城中的白领，无一不为能够在这里工作而骄傲：作为杭州高档写字楼的集中地，黄龙国际商务区占尽了天时地利——这里风景优美，南傍著名的黄龙洞景区，距离风光旖旎的西湖，也不过十几分钟的步行路程；这里人文荟萃，世贸会展中心、黄龙体育中心、浙江省音乐厅、浙江省图书馆、黄龙饭店等公共设施像明珠撒落点缀其中，同时，绿园、黄龙雅苑等多个高档住宅，银行、餐馆、商场、宾馆、休闲娱乐等其他配套设施也一应俱全。

　　优越的位置聚拢了无数的眼球，更吸引了众多优秀企业用实际行动表达他们的认可：该区域现有企业总部50余家、现代服务业企业5600余家，中介服务业尤为发达，目前已引进全球最大即时办公提供商美国雷格斯，国际知名的“四大所”、“五大行”中，有7家也已投资落户。无数名企的集中就像一个强大的磁场，吸引着巨大的人流、物流、资金流、信息流在这里汇聚流动。

　　未来五年，一幅宏伟的蓝图在我们眼前徐徐展开，定位于“国际化、品牌化、高端化、知识化、特色化”的黄龙国际商务区，将越来越成为创业者们梦想中的天堂，成为杭州市乃至浙江省楼宇经济发展中的“磁吸地”和新坐标。

　　蓝图篇

　　税收亿元楼今年将破十幢

　　笔挺的西装，沉稳的步伐，一丝不苟的工作态度，以及从容自信的目光……这里，集中了杭州城内最顶尖的公司和最优秀的人才，有着欧美中心、新湖大厦、嘉华国际、黄龙世纪、公元大厦、世贸中心等数万平方米规模的顶级写字楼群，思科、IBM、飞利浦、甲骨文等25家世界500强分支机构、50多家跨国公司也像择木而栖的凤凰，将青睐的目光投向这里。矗立在黄龙国际商务区的一幢幢楼宇，已经成为一架架名副其实的“垂直印钞机”，向人们演绎着“财富效应”的神奇。

　　去年底，西湖区传来好消息，继黄龙国际商务区核心区的新湖商务大厦成为全省首幢税收超4亿元楼宇之后，又成为该区首幢每平方米贡献税收超3万元的商务楼宇。神话还在继续——去年，西湖区共引进楼宇项目2596个，到位资金191亿元，全区楼宇平均入住率达91%。西湖区已经拥有9幢税收超过亿元的楼宇，还有2幢税收超过5000万元的楼宇，楼宇税收贡献率达71.5%，黄龙国际商务区已经成为西湖区楼宇经济的领跑者，为该区经济发展贡献巨大力量。

　　目前，西湖区正在大手笔描绘新一轮黄龙国际商务区未来发展蓝图：今年，将力争实现税收亿元楼宇10幢，税收千万元楼宇35幢，楼宇税收贡献率达75%以上。在新一轮的“十二五”规划中，这幅壮丽的蓝图正被一笔一笔画成现实——西湖区将着力打造以总部经济为主体、现代服务业为方向、低碳楼宇为载体、特色楼宇为支撑的“总部楼宇集聚区”。加紧编制区域性楼宇经济发展业态和空间规划，引领总部楼宇经济有序发展。以黄龙国际商务区为核心，着力吸引效益好、质量高、体现城市集聚功能的跨国公司、大企业集团设立区域性总部、营销总部、研发总部、创投总部等总部机构，打造杭州总部经济中心。结合区位优势、突出特色产业，吸引文化创意、电子信息、科技研发、金融创投等产业的集聚发展，打造电子商务楼、科技研发楼、金融服务楼等特色楼宇。完善楼宇精细化服务，优化外部环境及配套设施，实现楼宇资源动态共享，努力提高楼宇入驻率、纳税率和亩产率。黄龙国际商务区“国际化、品牌化、高端化、知识化、特色化”的实现指日可待。

　　服务篇

　　“十进黄龙”品牌深入人心

　　拿到刚刚发下来的2011年“十进黄龙”服务手册，天健会计师事务所党政办的行政秘书吴杰就开始翻看其中的内容：“今年的服务比往年又增加了不少，这对企业来说真是个好消息。”

　　安排专项资金用于服务楼宇企业、开发应用楼宇资源动态管理系统、编印并发放2011年“十进黄龙”服务手册和西湖区财政扶持政策速递手册……新一轮的“十进黄龙”活动正式启动，对企业的服务工作将更加全面细致，也赢得了企业的一片拍手叫好。

　　“相信大家都有这样的经验，有了困难去寻求别人的帮助，和别人发现了你的困难主动来帮忙，心里的感受是完全不同的。”让吴杰发出这样感叹的，就是西湖区为企业推出的“十进黄龙”特色服务活动。像天健会计师事务所这样位于黄龙国际商务区中的企业，都能够享受到西湖区提供的全方位、“保姆”式的服务。近年来，由西湖区财政局牵头、黄龙国际商务区建设领导小组成员单位共同参与，多形式多内容的“十进黄龙”服务活动已经在黄龙国际商务区的企业中日渐深入人心。

　　不仅是“十进黄龙”服务活动，黄龙国际商务区的众多企业都在感受着西湖区带来的无微不至的服务与关心。如由西湖区财政局牵头建立的楼宇企业家俱乐部，由相关部门和镇街在组织、服务、信息、协调上加以指导，拉近政府与企业间距离，通过实施楼宇企业信息网格化管理，建立区、镇街、村社三级联动机制，通过与重点楼宇业主签订合作招商协议、建立物管联谊会、楼宇租赁行业协会、楼宇经济管理网站等多种形式，引导楼宇业主、物业共同参与企业信息收集，实现楼宇企业信息监管全覆盖。

　　最让企业津津乐道的，是西湖区结合黄龙国际商务区楼宇经济现状和未来发展需求，专门出台《西湖区加快楼宇经济发展的若干意见》、《西湖区加快现代服务业强区建设的财政扶持意见》、《西湖区鼓励创投企业发展财政扶持试行办法》等政策，结合将省、市、区有关楼宇经济财政扶持政策编印成册，发放给企业使符合政策条件企业都能享受到政府支持，得到实惠。

　　为了给入驻企业提供更多的便利，西湖区还着力加快完善商圈的商务楼宇功能，提高楼宇内部智能化、信息化和便捷化程度，引导商业零售、餐饮休闲、文化娱乐等服务业项目在楼宇周边集聚，完善配套服务和设施，而相关部门重视停车设施建设，解决商圈内的停车难问题，则赢得了企业员工的一致叫好。

　　家园篇

　　优质服务将政府与企业的心连在一起

　　入驻企业缺少员工，帮他们招聘；企业没有大规模的会议室，将自己的会议室免费借给他们使用；考虑到楼宇内白领工作繁忙，私家车较多的特点，又专门和车管所联系，组织了发放车牌照固封螺丝的活动，还有用旧杂志换小盆栽，举办楼宇单身青年派对……优质服务，这个常常让不少人挂在嘴边的词，在西溪街道欧美中心楼宇集群党委，已经变成日常工作中的具体行动，让入驻企业感到由衷的踏实与温暖。

　　为了给入驻楼宇的企业提供更好的服务，欧美中心楼宇集群党委提出了以“党的建设为核心，经济发展为主体，企业服务为载体”的“三位一体”楼宇服务模式工作思路，通过这一楼宇服务新模式，不仅提升了楼宇党建工作整体水平，更提升了服务楼宇、服务企业的能力，促进欧美中心楼宇集群的又好又快发展。“我们做的都是一些小事，不惊天动地，但就是这些小事，将入驻企业的心与我们连在了一起。”楼宇集群有关工作人员告诉记者。

　　为了进一步做好服务工作，楼宇集群党委创新实践了“3+X”服务企业新模式，“3”即“网格管理全覆盖”、“组团服务进楼宇”、“分片联系到企业”等三项服务举措；“X”即通过开展服务企业接待日、设立西溪企业会客厅、开设企业服务热线、建立楼宇集群企业QQ群、出台服务企业联系手册、召开政策专题培训会、实施企业例会制、设立区职能部门联络室等一系列服务企业新措施，全方位、多角色地开展对企业的精细化、个性化服务。仅在2010年，就走访楼宇内企业1000余次，帮助企业解决和处理各项事务300余次。

　　黄龙国际商圈还通过举办中心党委成立周年大型图片巡展活动，建立商务中心党建网站和党员服务QQ群、MSN群，以及成立“全国首个家庭教育基地、巾帼讲坛”、青春社联盟、侨联、计生协会和商会为手段，把企业主、高级管理人士、白领精英等吸引过来，有效解决了非公企业“走不进”的问题，使商务中心呈现出“党群一体化”联动发展的良好局面。

　　实施四大工程

　　提升为企服务水平

　　“蓄水池”工程。围绕实现企业发展和经济发展共赢的目标，以服务企业、服务基层为抓手，深化“走楼访企”服务活动。通过政企定期联系制度，完善双向对接和长效服务机制，着力完善企业反映问题的跟踪、督办、反馈机制，切实解决企业发展中的困难和问题，以一流的服务推动企业发展。

　　“引水渠”工程。全面梳理各项扶持政策，研究完善扶持企业的新举措、新办法，为楼宇引进区外税源型、成长型优质企业，为引企留企创造了良好的政策环境。

　　“拦水坝”工程。通过邀请专家学者、楼宇业主、企业家召开楼宇经济研究会、举办相关高层论坛等方式，研究完善推动楼宇经济发展的对策和办法。建立各司其职、上下联动的协税护税工作机制，实现税源建设“有人管事、有钱办事、有章理事”，以一流的服务和扎实的工作稳企留企。

　　“桥隧”工程。深化银政企合作，政府通过财政资金引导，集合银行、担保机构以及风险投资等各方力量，为楼宇企业牵线搭桥，通过构建信贷市场和资本市场间的“桥梁”和“隧道”，帮助企业解决融资难题，形成银政企多方共赢局面。