浙江在线10月29日讯
昨天上午,家住杭州武林门的叶爷爷给本报打来电话,一定要替小孙女感谢B1区间2路公交车的司机何宗明和他的队长老陈,“谢谢他们帮小孙女找回了手机”。
事情发生在上周日早上,叶爷爷的孙女叶小茗(化名)是杭四中高一学生,那天她从八字桥公交站上了B1区间2路公交车返回下沙学校,当时站在公交车中部的连接位置。
这段路程大概要四五十分钟,小茗掏出手机玩小游戏消磨时间。正玩得不亦乐乎,她突然手一滑,手机掉了,正好掉进了两节车厢中间伸缩的连接缝里。
小茗急坏了,这个iPhone4,是前段时间考试成绩好爸妈送给她的奖励,而且里面有同学的联系资料、照片等等,丢了就找不回来了。
公交司机何宗明听说这事后,赶紧停车,他在车上帮忙找,让小茗下车去看,“万一掉到车外面马路上就糟了”。可是,手机怎么也找不到。“我看那个小姑娘急得都掉眼泪了,但车上还有其他乘客,我也只能先继续开车。”
车队长老陈很快知道了这件事,也很上心。“我觉得在不影响运营的情况下,我们有责任和义务保护乘客的利益。”
当天中午,确认手机还在车里后,陈队长和何宗明向公司反映情况后,临时改道把车开到了下沙停保基地。“停保基地是快速公交车平时停车的地方,也是我们的修理厂。我把车开过去,修理厂的人已经接到通知,等在那里了。”何宗明说。
连接缝很窄,手伸不进去。确定了手机掉落的具体位置后,修理人员就开始拆底盘。底盘里有密封的电脑板,外面还有铝合金的固定板条,拆卸很费时间,2个多小时后才被完全拆下。
还好,那部iPhone4正静静地躺在车子底盘上呢!
“车子开到停保基地已经是下午1点多,等到全部弄完都3点多了。我的换班时间是2点,当时已经晚了1个多小时,但是找到手机的时候,包括修理人员在内,每个人都很高兴。”何宗明说。
叶爷爷说,公交工作人员这么热心,即使找不到手机,他们的精神也值得表扬,“手机对我孙女很重要,但别人看来也就是个手机。他们能够这么热情帮忙,真的让我们很感动,太谢谢他们了!”
为了一部小小的手机,把快速公交车的整个底盘都拆了,有人也许会问“值得吗”,车队队长老陈和司机何宗明给出的答案是:值得。
“在不影响运营的情况下,我们有责任和义务保护乘客的利益。”这话说得多好,再小的东西对每个具体的人而言,可能都有着重大意义。花费了时间精力,找回的不仅是一部手机,还有人与人之间的信任和情谊。