浙江在线10月30日讯 在社会转型发展的新形势下，我市城乡居民对社会管理的看法如何？他们对哪些社会问题最为关注？对社会管理创新有何希望和期待？

　　近日，衢州市统计局通过“114民情直通车”，在全市范围开展了一次关于衢州社会管理创新问题的民意调查报告。调查采用随机抽样的方式，在全市范围内抽取1000个调查样本进行访问，调查对象的职业涵盖机关公务员、企事业单位管理或技术人员、个私企业主、工人或服务性人员以及普通市民。

　　居民对当前社会状况评价趋向中性

　　调查显示，在问及对当前社会状况总的看法时，39.4%居民认为当前社会状况良好，但也有39.8%的居民认为当前社会状况“一般”，5.2%的居民认为社会状况“不太好”，3.5%认为“不好”。这说明我市多数城乡居民对目前社会状况基本表示认同，但社会转型发展进程中不协调、不平衡等问题依然存在，居民对社会部分突出问题依然感到困惑，要提高居民对社会的认同度和生活满足感仍需长期艰苦的努力。

　　物价、收入差距、腐败问题关注度最高

　　社会变革和转型发展促进了社会进步，也不可避免地带来了这样那样的矛盾和问题。调查针对当前存在的主要社会问题给出了十个选项。调查显示，目前我市城乡居民对有关社会问题关注度较高，根据社会问题的严重程度，居民的选择排在前三位的依次是：第一是物价上涨，占59.7%；第二是收入差距过大，占37.4%；第三是腐败问题，占32.8%。其他还有：环境污染，占14.9%；社会风气，占9.8%；教育卫生，占4.9%；社会保障，占3.9%；社会治安，占3.5%；社区管理，占2.4%；其他占4.7%。

　　民意诉求方式趋于多元

　　畅通群众利益诉求渠道，有利于妥善解决不同社会群体之间的利益矛盾，对于实现社会良性流动具有积极影响。调查显示，在问及当居民切身利益受到损害或者遇到困惑时诉求表达或反映渠道是否通畅时，26.8%认为“通畅”，25%认为“不太通畅”，11.7%认为“无处表达”，还有36.5%认为“说不清”。在问及一般通过什么方式进行利益诉求或情况反映时，居民选择最多的是“向政府部门反映”，占28.8%，其次是“向街道(社区)反映”，占20.3%，另外通过“网络发言”的占15.2%，“向媒体反映”的占13.7%，“上访”的占4.8%，其他方式的占26.6%。表明当前群众进行利益诉求的渠道趋于多元，但也面临着诉求便捷度不高、反馈落实不及时等困境，民意诉求渠道有待进一步通畅。

　　近八成居民基本认同当前政府社会管理

　　在问及对当前政府社会管理水平的评价和看法时，76.0%居民选择了“满意”、“比较满意”、“基本满意”，还有6.4%的居民认为“不太满意”，7%的居民认为“不满意”，10.6%的居民认为“说不清”。表明我市当前社会管理的成效赢得了城乡居民的普遍赞誉，同时也体现了广大群众对进一步推进社会管理创新的迫切需求。

　　八成以上居民支持加强和创新社会管理

　　群众的理解支持和积极参与是开展社会管理创新的重要前提。调查显示，在问及对我市加强和创新社会管理持何态度时，有22.5%的居民表示“非常支持”，61.9%的居民表示“支持”，两者合计为84.4%；表示“一般”的占7.3%；“不太支持”和“不支持”的占1.9%；认为“说不清”的占6.4%。这表明我市当前研究和加强社会管理创新得民心、顺民意，已具备良好的群众基础。

　　41.6%受访者认为需强化“政府职能”

　　在问及当前社会管理需要强化哪些职能或作用时，41.6%的受访居民认为需要强化“政府职能”，32.1%认为是“群众共同参与管理”，15.6%选择“基层社区职能”，11.2%选择“人民团体作用”，10.0%选择“企事业单位职能”。由此说明，在推进社会管理创新过程中，群众普遍认为党委、政府应继续发挥领导核心和主导作用，同时要更加突出人民群众的参与管理，基层社区和社会各界也应共同承担起相应责任。

　　最期待“维护群众利益”和“缩小收入差距”

　　调查显示，在问及“您希望我市社会管理在哪些方面有明显创新”时，“维护群众利益”的认同率为33.4%，居各选项之首；“缩小收入差距”的认同率为32.1%列第二；“完善社会保障”和“完善社会管理体系”的认同率分别为20.7%和20.4%；而“加强思想道德建设”、“环境治理”、“基层社区建设”、“城市管理”、“流动人口管理”和“网络管理”的认同率依次是15.8%、15.4%、14.7%、10.5%、10.1%和9.2%。