在传统印象中，家大业大的中国500强企业通常是肥水不流外人田，所有活计都内部消化，在10月31日举行的第四届杭州国际服务外包商务发展年会上，记者却听到了这样一席话：“现在，中国的服务外包商关注的重点还是在海外，其实国内市场的需求非常强劲。以前，中国企业经常提到的是做强做大，现在要的是做强做优，企业更多关注核心竞争力，那些不是特别紧密的业务必须外包出去。”

　　这句来自中国500强企业的话，无疑昭示了中国的服务外包企业一大发展契机的来临。在本次年会上，来自能源、纺织、旅游、化工等行业的中国500强企业相关负责人纷纷向与会的杭州IT企业抛出了“橄榄枝”。

　　中国国旅集团公司首席信息官胡志敏说：“这几年旅游电子商务发展迅速，携程、E龙的商业模式对我们是很大的挑战。企业面临着如何在转型过程中保持既有优势的问题，这就需要外包商为我们提供服务。而我们希望外包商要关注行业的创新，而不仅是提供标准化的服务，如果你能够保持创新优势，对我们的吸引力会非常大，我们更希望你们提供智慧型的意见或建议。”

　　“我们企业一万多人，真正专职做信息化工作的，加上二三级企业也不过20多人，这些人显然是不够的。在我们背后，其实有一个很强大的IT外包服务队伍，在统计过程中，我们外包服务队伍甚至大于我们自有的人员数。”中国中纺集团公司信息部总经理骆学农说，除了企业一般管理工作的信息化需求外，随着企业的转型发展，产业链的上下游不断延伸，特别是制造和原材料采购等的复杂度不断增加，正推动着企业信息化建设不断发展。

　　“我们正在考虑，明年公司呼叫中心要和专业公司进行合作。接下来，我们的财务管理也许要聘请外面的专业公司，审计也是一样。核心业务自己掌握，其他一些工作，我们都尽可能和外面的专业公司共同来推进。”中国盾安控股集团副总经理朱向荣说，“我们的信息化队伍里，开发人员很少，现在机房已经全部外包；标准软件原则上都是购买外面的软件，再做一些个性化的开发。”

　　国内服务外包企业的机会增加了，国内发包商的需求也在提升。会上，中国化工信息中心主任CIO李中这样说：“通常，国外企业都有非常标准的流程信息，会给服务商提出很明确的外包需求，而中国的企业可能什么都不懂，需要国内外包企业在承担国际外包基础上，把国际先进的理念和方法总结归纳推荐给国内企业，使得我们更好地采用大家的外包服务。同时，企业引入外包最重要的是提升竞争力，我们希望能够有一套完整的体系，能够带来核心价值，这样的外包是我们所需要的。”

　　来源：每日商报 作者 施雯