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商家人去楼空 400多人建QQ群与团购网站交涉
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  团购网上的“8090摄影工厂”个人写真套餐介绍——折扣低到二折都不到!唐严 制图

   浙江在线11月03日讯 “前段时间在嘀嗒团购网站上,团购了宁波8090摄影工厂的个人写真套餐,现在那家店已经人去楼空。”昨日,网友“So——牛牛”通过微博向宁波晚报反映团购时遭遇的陷阱。

  被坑的团购者与团购网站交涉

  在嘀嗒团网站上,记者看到,关于个人写真套餐的团购活动已于10月17日结束,但活动介绍还在。介绍如下:“8090摄影工厂”四周年店庆回馈,仅238元享原价1388元豪华个人写真/情侣写真(2选1),节假日通用。顶尖一流摄影创作团队,提供最专业摄影服务。记者试着拨打介绍中的“8090摄影工厂”电话,但一直打不通。团购页面上显示,有将近200人团购成功。

  “到店里拍完照后,说是一周后可以来取底片。”参加团购的章先生告诉记者,后来再联系时,电话却没人接,过了几天后,电话就成空号了。记者了解到,“8090摄影工厂”的摄影套餐在其他团购网上也有团购活动,团购人数合计400人以上,金额合计10多万元。目前,这些团购者已经建立起了QQ群,共同结成维权联盟,与团购网站进行交涉。

  团购网站对产品提供商不设门槛

  团购网上各种优惠信息纷繁诱人,让消费者享受各种实惠的同时也带来不少问题,宁波晚报近来已接到不少关于团购问题的投诉。团购活动的实际情形到底是什么样的呢?记者昨天简单调查了一下,就发现团购活动乱象丛生。

  记者随意在网上找了一家团购网站,并与网站工作人员取得联系。“我有一些玩具产品,要吸引消费者团购,得向网站提供一些什么资料?”记者问。“带产品的简介来就行了。”工作人员回复。记者随即从网上下载了一些玩具资料,拼凑成“产品介绍书”,就得以通过。

  “我是一家小店,没有营业执照什么的,可以参加活动吗?”记者又问。网站工作人员表示,个人也可以与网站合作。

  记者问:“有什么办法让团购商品更吃香?”工作人员支招:“先要抬高原价,造成低折扣的假象。比如原价22元的可以改成55元,这样再打折扣的话就显得折扣低。”记者问:“这能行吗?”工作人员表示,修改价格是团购活动的潜规则,大多数商家都这么干。

  除了价格,还可以操纵团购人数。“团购的商品买家数量越多,网民们会觉得这件商品的质量较有保障,这样就能刺激消费者购买,造成很火爆的效果。”工作人员对记者进一步提示。“这个简单吗?”记者问。“只需要在后台系统修改一下人数。”工作人员说,即使有什么问题,也可以推脱责任“玩失踪”,因为团购网上只留一个电话号码,消费者根本无法追究。

  团购网站有义务帮助团购者维权

  团购网站的问题这么多,这方面有没有相关的法律规范呢?

  市消保委的工作人员表示,对团购网站这一块,目前没有单独的、专门性的、强制性的规定,即使没有经过有关认证,团购网站仍然可以存在并经营。团购网站一般不对商户进行非常严格的质量筛选和把控,为了利益往往还故意夸大宣传,或出现消费陷阱这样的问题。而一旦网络团购遇到纠纷,解决起来比现实中的实体店消费纠纷要难得多,因为很难找到责任主体。

  “尽量选择规模大、口碑好的网站,在参与网络团购活动中,消费者要保存好交易记录等相关证据,便于事后维权。”市消保委的工作人员提醒说。

  不过,消费者维权方面的专家认为,消费者参加团购活动中,出现合法权益受到损害时,团购网站有责任、有义务帮助消费者维权。记者昨天下午获得一条消息:在多方协调下,发布“8090摄影工厂”团购活动的团购网,已联系上了“8090摄影工厂”负责人的一个朋友,团购网答应团购消费者,帮助找回底片,并给予赔偿。宁波晚报 记者 黄金 报料人 章先生

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