浙江在线11月11日讯 杭州的裘先生8月底刚买了一辆全新的宝马5系，没想到车子开了不过2个月，居然异响不断，甚至有坐过他车的客户跟他开玩笑，说他买的简直就是一辆宝马牌拖拉机。

　　今年8月底裘先生买的宝马5系轿车，花了42万多。没想到车子开了才两个月，车子就出现了异响。“就是发动机开起来有声音，倒车的时候也有。”

　　裘先生老婆：“发动的时候……倒车的时候……”

　　随即，裘先生邀请记者上车亲身体验了一把。果然，虽然车子在行驶的过程当中车门紧闭，但是我们依然可以在车能听到发动机内有卡拉卡拉的震动声。

　　而且，车子在倒车的时候耳边不时响起类似于口哨声的啸叫。

　　裘先生说，因为自己的生意比较忙，所以知道这个月的7号他来给车做保养的时候，才向当时买车的杭州骏宝行反映了这个情况。

　　裘先生老婆：“当时他们就说电脑升个级就好了，我们就把车停在4S店里3天。”

　　裘先生：“而且在没有经过我们同意的前提下，把我们车的发动机打开了。”

　　但是尽管如此，车子的异响还是没能修好，这时杭州骏宝行的工作人员告诉他，车子异响估计是变速器出了问题，要想维修就必须得拆换。

　　裘先生：“我是新车子啊，你这样一弄我不接受的。”

　　裘先生现在投诉两个问题，一个，就是他的宝马车出现异响，究竟是哪里出了问题，第二，就是他认为在没有经过车主同意，骏宝行的维修人员就动过了他的发动机，今天下午，帮忙记者陪着裘先生一家找到了杭州骏宝行。

　　杭州骏宝行客户关怀经理吾银霞：“我们当时确实是给裘先生的车进行了升级维护，其实声响的问题是解决了的。”

　　按照这位经理的说法，裘先生的宝马异响问题他们当时是修理好了的，现在的异响是新出来的问题，还在维修中，初步判定是出在变速器上。而对于裘先生投诉的，宝马车在升级过程中，未经车主允许打开过发动机，他们是这样解释的。

　　杭州骏宝行维修主管李昭松：“我们要检查，所以动过的只是发动机的外层，里面我们绝对没有动过。”

　　裘先生：“但是我经过3家维修厂，都认定你们是动过我发动机的。”

　　其实裘先生纠结在发动机动没动，是基于这样的怀疑，假如说，之前的异响已经通过升级维修好了的话，那么，现在所说的变速器问题，会不会是因为维修人员在打开发动机过程中操作不当造成的？但是这个问题，双方是各执一词，而目前也没有专门的部门可以出具一个权威的报告，给裘先生一个标准答案，所以，协商就在这个层面上僵持了。

　　杭州骏宝行客户关怀经理吾银霞：“现在我们经过检查，觉得问题还是出在变速器上，我们已经跟总部申请了，要拆下来运回去。”

　　裘先生：“那我不能接受的，我的新车啊，我要求退车。”

　　杭州骏宝行客户关怀经理吾银霞：“这个我们实在抱歉，我们没有办法做到。”

　　截至记者发稿时，双方还在协调当中。