“昨天狂欢节买的三单衣服,今天上午8点、10点、12点三通电话都告诉我快递到了!这效率也太高了吧!”这是网友“西北小胖子”在11月12日的留言。
这两天,像小胖子这样将赞美送给快递员的消费者很多。
去年各大购物网站大搞狂欢活动,最后却演变成快递公司爆仓的闹剧。所以今年的活动不单是各大购物网站实力的比拼,也是各大快递公司为自己正名的机会。显然,截至目前快递公司交出的成绩还算不错。
昨天下午五点半,经常在杭州市中心写字楼跑的天天快递业务员小万一边往电瓶车上装包裹,一边略带歉意地告诉记者,实在没时间接受采访。他马上要去送快递,这已经是今天的第四趟了。
光棍节以来小万每天的工作量差不多增加了50%,从以前的每天100份变为150份。这种情况随之而来的影响是,他每天要到晚上八九点钟才能下班,比平时推迟了近四小时。他说,眼下公司的所有配送车都处于满负荷运作的状态,经历了去年的狂欢盛宴,这次都有准备了。
同样面临工作量大幅增加的还有中通快递的小陈。由于要派送的快递太多,这两天他每天只能吃上两顿饭,相隔时间超过12小时。
现在派送的这片区域小陈已经负责了一年,他很清楚哪个小区快递多,哪个少,但这次他的印象被完全颠覆了,“原来一天只有一两件快递的小区现在突然增加到二三十件,有好多业主这阵子天天都有快递。不过上面早早就打了预防针,也见怪不怪了。”
小陈、小万这些一线的快递人员在奋斗,快递公司的高层也没闲着。
从11日凌晨开始,中通快递副总裁金任群就一直在盯着淘宝的数据。当淘宝商城33.6亿元交易额出现后,中通立即做出调整,将原来19:00-24:00收货时间,调整为15:00-24:00。同时从13日开始,在北京—上海—广州三城市之间的线路分别新增3辆备用车。
发现交易额超出预计后,韵达快递也在全国迅速增加了三十多辆车。而圆通速递董事长喻渭蛟则亲自跑到分拣中心盯着所有流程。业内人士估计,为了这次光棍节的大活动,中国整个快递业大概调集了40万快递员来应对。据都市快报 记者 梁应杰