浙江在线11月17日讯
“以前对你们的优质服务只是耳闻,现在算是亲眼目睹了。”11月2日下午,在参观了慈溪局小草服务队、调控中心和客服中心营业厅后,该局聘请的行风监督员、慈溪市太阳实业总公司董事长马信阳发出了由衷的感叹,并在服务评价器上重重地按下了“满意”键。
为切实提高供电服务质量,主动接受社会舆论与群众监督,树立良好的企业形象,11月2日,慈溪局召开了一年一度的行风监督员座谈会,聘请来自政府机关以及各乡镇、街道、媒体、企业等不同行业的39名社会人士为行风监督员,对其供电服务态度、服务质量和行业风气进行监督和评议。
近年来,慈溪局不断深化行风建设和优质服务工作,大力推行“三不指定”和“阳光业扩”,不断“塑文化、强队伍、铸品质”,在服务中贯彻“你用电,我用心”的理念,积极打造“小草”服务品牌,助力地方经济建设,倾力构建“和谐慈溪”。座谈会上,该局邀请行风监督员们积极建言、踊跃“挑刺”。各位行风监督员在充分肯定该局优质服务的基础上就进一步加大对电费缴纳方式、缴纳时间、停电通知、用电常识的宣传等方面提出新的期望。
“这样的活动很有意义,我是第一次被聘为市供电局的行风监督员,通过今天对供电局营业厅和小草服务队的了解,我觉得电力部门的工作和服务非常到位,是真心实意为社会、为人民服务的。”活动结束后,行风监督员之一、慈溪日报社副总编辑胡守华对该局的行风建设和优质服务大加赞赏,并表示回去后一定会加大宣传力度,让更多的人理解电力、关注电力、支持电力。
据悉,慈溪局聘请电力行风监督员的历史已有20余年,合计聘请650余人次,推动了该局行风建设和电力事业的稳步发展。