浙江在线11月18日讯
今年6月份,嘉兴市区华庭街购物中心沃尔玛超市楼上一处消防栓意外破裂,大量的水渗透到楼下,导致一家美容店大面积积水,刚装修好的房间被水浸得一塌糊涂。事情发生后,美容店老板多次与超市和物业协商沟通赔偿事宜,然而直到如今,问题仍未得到解决。“为了这个事情,我真的已经心力交瘁了,好几次去找物业,还被他们骂出来,好像是我在无理取闹一样,想想心里就觉得气愤。”美容店老板杨女士说。
美容店遭水淹
装修毁于一旦
前天上午,记者来到杨女士所开的美容店。虽然超市里人来人往很是热闹,但她的店却冷冷清清,没什么生意。“你看,房间的墙体都是发霉的,顾客怎么会愿意到这种环境里来消费呢?”杨女士一边指着发霉的墙体,一边无奈地说。
记者看到,杨女士的美容店一共有5个房间,每个房间的墙体下方都已经发霉,发霉墙体的高度约有50厘米。不仅是房间里面有发霉现象,房间外面走道的墙体也是如此。“我刚装修好还不到一个月就被水淹,你说我亏不亏?现在除了一些老顾客,就没有其他人愿意到我这里来了。”杨女士说。
据杨女士介绍,今年5月份,她把自己的美容店装修一新,总共花去了8万多元。墙壁上贴着墙纸,地板上也铺了毛毯,给人的感觉非常好。可是,让她没想到的是,今年6月中旬的一个晚上,位于她的美容店楼上的一处物业消防栓意外破裂,大量的水渗进她的美容店,刚完成不久的装修毁于一旦。“消防栓是晚上破裂的,而那个时候我们已经关店回家了,第二天一来,发现店里店外全是积水,有20多厘米深。”杨女士说,这次积水不仅把装修给毁了,地上的地毯、店里的部分仪器、产品等也都不能用了。
等了5个多月
赔偿问题仍未解决
突如其来的意外,让杨女士既心痛又气愤。在她看来,因为消防栓破裂漏水对她的店造成了损失,那么作为该购物中心的管理方,肯定是要负责任的。
杨女士告诉记者,她的店面是沃尔玛超市从华庭街购物中心那边租赁来之后,再租给她的。事情发生后,杨女士先后找到沃尔玛超市及华庭街购物中心物业公司,要求解决善后事宜。“本来我是想让他们把我的店恢复原样就可以了,经过几次协商,他们也都答应了。可是到了最后,物业却一直没有兑现承诺。”杨女士说,按照最早协商的结果,物业应该把她店里发霉部分全部修好。可是,物业在修了过道那一部分后就撒手不管了,房间里的那部分,任她如何催促,物业就是不行动。
“有几次我去找物业,都被那个负责人骂出来,把我气得不行。明明是他们的原因造成我的损失,却反过来指责我的不是。”杨女士说,她现在店开着却没有生意,每天都在赔钱,如果再这样拖下去,她实在是赔不起。
前天上午,记者随杨女士一起找到华庭街购物中心物业公司。该物业负责人办公室门开着,却不见人影,其他办公室人员也不知道其去向。
随后,记者又来到沃尔玛超市。超市事务部经理章坚听说了记者来意后表示,之前三方确实已经达成共识了,而且物业也答应了出面维修。至于为何会发展成现在的局面,他说他也不清楚。
“杨老板的情况我们也很理解,我们会再跟物业去沟通协调的。” 章坚表示,希望杨女士能够将损失情况及赔偿要求列一个清单交给超市,然后超市会与物业进行协商,尽快给杨女士一个答复。嘉兴日报 记者 万强