浙江在线11月24日讯 “希望以此次座谈会为纽带，进一步增强彼此之间的友谊，加深彼此之间的理解和信任，进一步获得各位监督员毫无保留的支持和帮助，共同营造一个和谐的供用电环境。”11月17日下午，金华电业局召开2011年度行风监督员座谈会，邀请47名来自社会各界的新一届社会行风监督员和“三公”调度监督员走进电力，为该局行风建设和优质服务工作把脉问诊，谏言献策。

　　今年以来，该局深化实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扎实开展“为民服务创先争优”十项活动,持续深入开展金华电力春风行动,加强电网建设与改造，保障电力可靠供应，加强客户工程规范化管理，大力加强行风建设，创新服务方式，丰富服务内涵，全面提升供电服务品质，塑造了良好的央企形象。

　　新增110千伏及以上主变容量105万千伏安、线路233千米；新建电气化乡镇8个，电气化村239个；城网、农网供电可靠率分别达到99.9858%和99.845%；圆满完成了残运会水上项目、义博会等重大活动保供电；夺取了抗击兰溪特大洪灾等自然灾害的重大胜利；在原有17种缴费方式的基础上，推行电费充值卡缴费业务；实现投诉举报办结率100%、5个“连续50天无投诉” ……2011年，该局在电网建设、电力供应、优质服务等方面强机制、创亮点、求突破，不断提高供电服务行风建设水平，为全市电力客户提供了优质、高效、便捷的服务。

　　在介绍完关于行风建设和优质服务工作的情况后，该局诚恳邀请监督员对电力行风工作进行“挑刺”。行风监督员们根据切身体会，敞开心扉，畅所欲言，在对该电网建设和优质服务工作给予高度评价的同时，也积极建言献策，对存在的问题和工作中的不足提出了宝贵的意见和建议。

　　该局表示，对监督员们提出的合理意见，将高度重视、诚恳接受、认真改进和整改落实，自觉接受政府监管和社会监督，利用行风监督员这一纽带持续改进和提升了供电服务水平，不断提高供电质量，更好的为地方经济发展服务。

　　会上，该局还为新一届行风监督员颁发了聘任证书，并邀请他们对电力部门服务态度、服务质量、办事效率和廉洁自律等方面进行了书面评议。