浙江在线11月25日讯 本周一，首批5家嘉兴社会保障市民卡政府基层代理服务网点正式开通，标志着市、县（市）、街道（镇）、社区（村）市民卡四级服务网络已基本成型。今后，市民在家门口就能享受关于市民卡的各类服务。

　　记者日前来到了首批开通的嘉兴社会保障市民卡政府基层代理服务网点之一建设街道社会事业服务中心，该中心社会保障办事员马利萍告诉记者：“虽然基层网点才挂牌成立并开通，但早在今年年初我们就已经开始办理部分市民卡业务了，比如为自谋职业参保人员发放市民卡，到现在我们已经发放了2000多张。”

　　基层网点服务多

　　市民卡政府基层代理服务网点主要为市民提供咨询查询、挂失解挂、密码修改等卡片基本服务，同时，也受理企事业单位社保新增人员、自谋职业参保人员的制卡申请和发放，相比市民卡服务中心和银行代理服务网点，少了制卡、充值等相关服务，因为制卡和充值涉及设备支持和更严格的金融管理，所以暂未开放。市民卡服务中心有关负责人表示：“首批开通5家政府基层代理服务网点，接下来还有16家政府基层代理服务网点会陆续开通。”

　　在建设街道社会事业服务中心，记者看到市民卡办理专柜前醒目地摆放着“嘉兴社会保障市民卡代理服务网点”标牌。马利萍说：“我们已经在正式挂牌开通前完成了市民卡系统接口的开发及应用测试、网点服务环境布设、网点工作人员相关培训等各项工作，欢迎市民来我们中心办理市民卡业务！”

　　目标是服务到家里

　　市民卡政府基层代理服务网点的正式开通是继市民卡银行代理服务网点、市民卡县（市）服务网点之后，市民卡服务网络建设取得的又一重大成果，标志着市、县（市）、街道（镇）、社区（村）市民卡四级服务网络已基本成型。市民卡服务中心有关负责人告诉记者：“市民卡四级服务网络的基本成型是将市民卡服务送到市民的家门口，而我们的终极目标是利用现代化的计算机网络技术和智能终端设备（电脑、手机等），把公共服务送到市民家里。”

　　这将是一个从“人工服务”到“智能服务”的跨越。目前，承载这些服务的市民服务网（http://www.jxsmk.com）、客服热线（967225）、短信平台等系统已经基本建成，可以为市民提供个人社保信息查询、市民卡状态查询、市民卡账户查询、市民卡账户圈存充值等服务内容，市民卡自助终端设备也已经完成系统开发，正在紧张调试，不久将在基层服务网点、银行代理网点安装，如此一来，各服务网点将实现“人、机”服务共同作业，大大提高了服务网点场地利用率，也提高了服务效率。

　　记者从市民卡服务中心获悉，截至目前市本级市民卡已制发40多万张，在剩下的一个多月时间里，还将有50万张市民卡面向县（市）居民制发。南湖晚报 记者 李舟英 通讯员 孙丽美