3000元买了两台笔记本
浙江在线12月01日讯
11月20日,王先生在温岭市松门镇天竺路上闲逛时,被一名操着外地口音的中年男子“截下”了。该男子从袋子里拿出两台戴尔的品牌笔记本电脑,声称自己是通过“特殊途径”拿到的货源,厂家直销低价出售。因此,这两台双核处理器、2G内存的高配置笔记本电脑,每台售价只要1500元。
王先生说,他对电脑并不是很懂,但对方说得天花乱坠让他很是心动。单看电脑外观确实很新,电脑表面还贴有“Intel酷睿i5处理器”的标签。
王先生想,这台笔记本虽然样式稍显老气,但也算是品牌货,家里正好缺两台电脑,像这样“高质量低价格”的好东西不应该错过。
于是,他咬咬牙,当场就付给了卖家3000元的现金,高高兴兴地将两台笔记本带回家,而电脑的三包等售后服务都完全抛到了九霄云外。
送修才发现是旧电脑翻新货
让王先生没想到的是,电脑没用几天,就出现了小故障。
他把电脑送到店里维修,行家告诉他,这两台笔记本是修改过配置的旧电脑,电脑的双核处理器实为单核,内存为1G。这时候,王先生才意识到自己被骗了,随后,他赶紧将问题投诉到台州市消保委松门分会。
接到投诉后,消保委工作人员立即联系到王先生,但调查发现,因为售卖电脑的地点不固定,加上卖家又是外地人,很难搜集到证据,难以为王先生维权。
消保委提醒:对路上兜售行为多留心眼
对此,消保委的工作人员提醒消费者:买电脑应尽量选择在大型数码城或者专卖店购买,对于路上兜售的行为要多留心眼;购买组装电脑时,要根据需要确定电脑档次和功能,不要盲目追求高配置,最好带上一位有一定专业知识的人随行,同时,购买的时候要求商家将口头承诺写到协议上,对照说明书,核对各项技术指标;并索要所有票据、协议和合同,以供日后维权使用。
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留心组装电脑六大陷阱
一是性能缩水。配件上的说明与实际性能不符,尤其是电脑的内存条,因为容易被不良商家置换掉,所以要特别注意。
二是冒充精品。在购买组装的电脑时,不良商家会将低价低质的散装件当高价高质的精装配件使用,如把散包的处理器进行标准包装好,然后按正品价定价。
三是价格陷阱。故意将处理器、硬盘、内存等配件定一个很低的价格,而在机箱、显卡甚至是鼠标、键盘、音箱等小配件上加价狠赚。
四是保单搞鬼。由于组装电脑尚没有售后服务方面的法规,参照的是电脑“三包”中的条款,对此,消费者往往不知情,经销商只给口头承诺,或是乱填保单。
五是维修不正规。组装电脑没有专门售后服务点,于是一些柜台或小维修店使用来路不正的劣质配件,小病大治、没病找病、漫天要价,有时还偷偷用低品质的零件,换走原来性能品质上乘的配件。
六是维权困难。由于组装机维权没有直接的法律依据,以及一系列的不规范销售行为和经销商事先就设置了的陷阱,使得消费者日后的投诉无门、缺少维权依据。
来源:台州商报