日前，西湖区翠苑环卫所就成立了一个心灵沟通室，专门倾听环卫工人的心里话。

　　“让心灵充满阳光，让智慧长出翅膀”挂在雪白的墙壁上的，是这样一幅龙飞凤舞的书法座屏，再加上米色的窗帘，整齐的摆设，走入位于环卫所的心灵驿站，一种放松的心情油然而生。

　　“我们为所里的环卫工人建立了心理健康档案，针对这些档案显示的情况，我们将对他们进行系统化的心理疏导。”省立同德医院心理科的陈正昕医师告诉记者。他说，找到他进行倾诉的环卫工人中，有不少都是对所从事工作的认知不到位，给心理带来了沉重的负担。“所以，我们对他们情绪的纾解，也是从对工作认识的角度出发，增强他们对工作的自豪感，不让大家把负面的情绪带到工作中。”

　　除了对心理压力的纾解，心灵沟通室的另一个重要职能，则是环卫工人与单位领导之间的沟通桥梁。环卫所的负责人将定期在这里值班，倾听职工的意见。不管是儿女上学还是房子要搬，或者工作中的矛盾都可以在这里一吐为快。

　　“我们心灵沟通室成立的初衷，就是给一线环卫工人一个倾诉心中想法和寻求解决问题途径的场所。”翠苑环卫所有关负责人告诉记者，翠苑环卫所现有职工147人，其中在一线作业的职工就有132人，占总人数的90%以上，绝大多数都是“环卫新杭州人”，他们主要从事道路清扫保洁、公厕保洁以及粪便清运等工作。由于工作又累又脏，还得不到理解，常常被人们看不起。同时，环卫工作的收入也十分微薄，生活的重担下，让不少一线环卫工人的心理上存在诸多问题。

　　翠苑环卫所有关负责人表示，对于外来务工者来说，住宿条件的局限，生活成本高，子女入学难等都在无形中造成职工的心理压力，如不及时采取干预措施，职工心理健康很有可能出现问题，甚至会给社会、单位带来不稳定的因素。“所以，我们要对职工存在的心理问题进行积极引导、分析找出对策，尽可能减少职工日常生活中的后顾之忧，最大限度地减少职工心理失衡、失调的诱因，引导职工心态朝新方向发展，让环卫工作者以最好的状态，投入到工作中去。”