昨日，市物价部门公布了2011年度群众反映的物价热点情况。截至今年12月5日，市本级“12358”共收到各类价格政策咨询和投诉举报7482件，除当场答复6147件外，共受理1335件。

　　从群众咨询和投诉所反映的问题分析，商业零售企业的价格问题仍是价格咨询和投诉的主要问题，占总数的34%。特别是反映与老百姓生活密切相关的主副食品“菜篮子”价格上涨较快，群众要求物价部门实行价格干预，抑制物价上涨的呼声非常强烈，这些诉求占了很大的比例。

　　交通运输和停车收费问题占总数的26%，是价格咨询和投诉的另一大热点。如邮局代售汽车票加收3元手续费，道路停车位收费，四自道路通行费等问题反响强烈；个别停车场所未做好停车收费公示牌，或收费公示不显眼、不到位，另有收费工作人员的收费标准解释不够明确，或未事先告知，造成消费者对收费金额或收费计时存在争议。

　　随着旅游服务业的快速发展，相关的餐饮、住宿和维修服务价格等问题也随之增加。另外，房地产价格及物业服务收费、药品及医疗服务的价格问题，也是市民比较关注的两大价格热点。