浙江在线12月13日讯 温州市区石坦大厦住户住进新房后遇到不少烦心事。针对该小区住户反映的门牌不贴、车库不开、消控无人、经常跳闸、墙面渗水等五大烦心事，记者带着519户居民的疑问，采访了有关单位，一探究竟。

　　门牌不贴：门牌费用没着落

　　回顾：石坦大厦小区共519户，每户都没有安装门牌标识。有一些户主已经自费安装门牌，有的在自家门口用普通白纸写上门牌号并标上指向箭头，有的用铅笔在墙面上绘制个性门牌。自农历去年年底办理入户以来，该大厦目前已有78%住户入住，不少住户向物业投诉没有门牌带来的不便，但由于这不是物业的职能范围，难以帮助住户解决。

　　回应：根据相关文件，石坦大厦小区的门牌由温州房地产联合开发有限公司(简称联合房开)委托温州建设集团信河街7号地块工程项目部(简称项目部)制作。记者采访了该项目部负责人胡经理，他表示已经根据要求交商家定做，大约半个月内能做好。门牌到底该谁做，双方已形成共识，但在费用问题上僵持不下。

　　据胡经理称，联合房开已经向其发了联系单，委托其设计、制作并安装小区每户的门牌。项目部随后委托了市区广场路一家公司，设计门牌样式，并向房开公司报价1万元，要求房开公司盖章。但这件事，到昨天为止已陷入僵局。“我们专门发了个函，包括这个门牌在内，他们有20张单子都没盖章。”胡经理认为，不盖章，就意味着合同不成立，他们就拿不到钱，因此他们为保障自己的权益，当然是不见章不办事，“他们不盖章的话，我们就算做好了门牌，也不会贴上。”

　　联合房开表示，之所以不在联系单上盖章是因为项目部上报的整本联系单中有一份存在疑问，为了工作便利，在弄清问题后会统一签字盖章。

　　车库不开：人防验收未通过

　　回顾：石坦大厦小区外一圈以及小区内路面被车子塞得水泄不通，由于小区没有设置门卫，外来车辆可自由出入，而与之形成鲜明对比的是空荡荡的地下车库。因为车库没有安排照明，除了地面久未清扫的灰尘外，根本看不清有多大。

　　回应：记者联系市人防办，经查询，去年市人防办对该小区进行了验收，但未通过，已经两次要求其整改，但至今仍未通过。今年10月11日该项目部发给联合房开的函中提到：人防工程未完成验收，主要原因有两项，一是市人防办指出相关方案存在缺陷要求重新设计编制，联合房开近期已经委托设计，是否完成他们尚未得知。二是现场水电安装和弱电专业分包单位对后穿墙管道整改未到位……与他们无合约约束，至今仍未落实整改……

　　对此，该项目部称，他们严格按图纸施工。图纸是2004年按当时的人防标准设计的，如按现在的新标准验收，当然会过不了关。“类似的问题在其他小区也遇到过，一般是需要房开委托设计院重新出图纸，然后我们再根据图纸修改。”该项目部负责人胡经理说，联合房开至今没动作，他们也无能为力。

　　消控无人：物业未派人入驻

　　回顾：在走访各楼层的过程中，记者发现该小区每层楼的消防柜内只见消防栓，不见消防水枪和消防水带。随后，记者向物业提出看一下消控室，谁知这里大门紧锁，在物业工作人员开门后记者才进入。虽然监控画面正常运行，相关设备也齐全，但没有值班人员。

　　回应：记者从消防部门了解到，石坦大厦(验收中称信河街7号地块)的一、二、三幢楼房已于2010年12月全部通过消防验收。对于消防设施不完善、无值班人员等问题，消防部门工作人员表示，验收合格只能证明验收时该地块的消防设施合格，如果现在出现消防设施缺失、消控室无人值班等问题，消防部门会及时查处，并和房开公司、物业管理部门进行协调，要求其及时整改。

　　那么验收时明明有消防器材，为什么到了入住就没了呢？为此，记者联系了项目部，胡经理表示，由于他们与物业管理处还没有完成移交手续，为防止消防器材被偷，水电承包队伍在物业进场前将器材全部收起统一存放在小区内。昨天上午，该项目部主动联系记者，表示会在三日内与物业移交清，届时消防器材将重新回到消防柜中。而消控室无人值班的问题，项目部称已于今年5月10日将钥匙交给物业。物业则称，钥匙虽然已经移交，但消控人员入驻需要项目部测试移交相关设备。

　　经常跳闸：管沟内部有积水

　　回顾：上周三，该小区变压器烧坏，全小区10部电梯同时停住，由于保安力量有限，只能一部部电梯营救。对于住户质疑的“停电后，电梯为何没有备用电”，物业管理负责人解释，目前小区使用的还是施工用电，由于电压不稳，容易跳闸，因此电梯无法切换备用电源。据称，住户被困电梯已发生多次。

　　回应：鹿城供电分局相关负责人说，一般从施工变到居民用电的申请验收，要分土建、管沟和配电间三个阶段。石坦大厦在2010年底通过了土建部分的验收，并在今年5月提出管沟验收申请。不过，电力人员发现管沟内有积水，提出整改意见。“因为管沟是电缆通道，不允许有积水。出现积水说明管沟的防水、排水设计或施工没有到位。”据其介绍，鹿城供电分局曾向房开公司发过整改通知书，督促其尽快解决。从今年5月至今，他们先后对石坦大厦进行过两次验收，但对方没有解决管沟积水的问题，所以验收一直没通过，“其实我们在小区外都已经准备好，只要验收一过，立刻可以接进去。”

　　据了解，一般的住宅小区，在住户领取钥匙前，房开应已完成配电间验收，并安装好一户一表。居民楼使用施工用变压器，会带来电压不稳的问题，导致跳闸等现象。而且随着入住居民的增多，电压不堪重负，跳闸会愈加频繁。联合房开方面表示，他们将积极配合鹿城供电分局进行整改，争取早日通过验收。当记者追问“具体还需要多久”时，该位负责人不予回答。

　　外墙渗水：能否施工看天脸色

　　回顾：因外墙涂料裂开缝，在石坦大厦2幢9楼刘先生家中，主卧与外墙相连的墙体出现“浮肿”。刷有硅藻泥的墙面因外墙渗入的水而变潮，设计成水晕状的硅藻泥显得更加“立体”。记者用手触摸，感觉到硅藻泥一块块凸出，用手轻轻一按，就化为粉末碎了，留下一块空缺。物业管理处负责人说，目前投诉到物业有渗水问题的大约有4户，他们已经将情况反映到施工单位，由该单位安排工人修补。

　　回应：项目部表示，他们也接到个别住户反映外墙渗水的投诉。据称，在建筑中，因为分割缝热胀冷缩，出现局部渗水的情况时有发生，所以住户有投诉，他们也会尽快修理。不过因为修理对天气的要求比较高，所以有时候要看老天爷脸色，进展会比较慢，需要业主体谅。“刮风、下雨都不能弄，毕竟工人要从顶楼挂下去，要考虑安全。一般要一个星期左右的晴好天气才能进行。”胡经理说，如果接下来还有业主投诉外墙渗水，他们会尽快修理的。昨天上午，项目部主动联系本报，表示已经与各反映有渗水现象的住户沟通协商完毕，下一步修补工作就要开始。

　　来源：温州都市报