浙江在线12月13日讯 　“对社区有没促进作用，还有哪些工作需要帮助的？”12月9日，市综合行政执法局局长郭建农来到柯城区府山街道府山社区，检查综合执法进社区工作，并向社区负责人了解工作开展情况。

　　“他们就像同事，有事情打个电话马上就到。除执法工作外，还帮助我们做一些服务工作，如帮助制订小区里车辆停放管理办法、维护小区里车辆停放秩序。”社区副主任邵育芳说。

　　社区综合办公楼外面的墙上，挂有“综合执法府山社区服务站”的牌子，上面有8位责任执法人员的照片，并留有联系方式。服务大厅里柜台上，放着一本工作手册，旁边有一盒联系卡。手册内装订有服务内容指南、意见收集本。记者发现，收集本上有一条当天反映的信息，某综合楼下有一辆车经常乱停放，要求帮助劝阻。“对居民和社区提出的这类要求，我们会马上协助处理。”郭建农说，尽管这类事不在正常工作范围，但建立服务站后，执法人员兼社区干部，社区的事就是他们的事。

　　“要让整个局工作重心下沉，首先自己工作重心要下沉。”郭建农说，他经常对员工们说，自己不在开会就在社区，不在社区，就在去社区的路上。学“最美教师”，关键在于平时工作中要增强责任意识、服务意识。该局开展了做“一个有爱心有责任心的执法人”活动，创新城市管理执法模式，实行网格化管理，把整个城市建成区划分成100多个责任网格，每个网格都对应一两名执法人员，对每个网格都作具体工作要求，并与执法人员的考核直接挂钩。为加强协作，又将若干个网格逐级合并为中队区块、大队区块。

　　郭建农说，每位执法人员就像一位班主任，都有“责任田”，以前像救火队员，有了反映才应急处理，现在能及时发现，执法由被动转为主动。他们还像衢江四小的“十大知晓档案”一样，建立包括18类可能发生违章情况的信息档案，让执法人员随时对照，并把巡查发现的情况，随时录入电子台账、随时动态更新。在建立网格的基础上，还在建成区社区建立执法服务站，与社区联合办公。

　　(记者 赖国洪)