浙江在线12月14日讯 为方便海岛群众网上购物，舟山的多家快递公司在嵊泗、衢山、六横等岛设置了营业点，但消费者却要支付一定的费用，普通的包裹要付3元至5元，如果包裹体积大，所付的钱就更多。近日，新浪微博网友“木子之水吉”向“群岛姐妹工作室”反映，为什么自己明明在网上购物时已经付了邮费，货物拿到手后却还要另外掏钱，实在难以理解。

　　“木子之水吉”是岱山高亭人，在衢山上班。她说在衢山收快递，还要额外给快递公司5元钱邮费，大件的包裹要10元至15元不等。为了省钱，“木子之水吉”和同事有时将包裹直接寄到高亭，自己周末回家后去拿，上班后帮同事带到单位。“这样很不方便，因为不能及时验货，一旦碰上退货、换货就会耽误时间。?”“木子之水吉”说。有次“木子之水吉”在一家网店买了3件衣服，其中有一件当时没货，店家就分开时间寄了，这样一来，到衢山后要另外付10元钱的邮费。“额外的邮费一付，有些东西买得就不划算了。?”“木子之水吉”觉得这笔邮费不该让消费者承担。

　　嵊泗的消费者也有着同样的困惑。网友“徒恋浮尘”说，她现在每次网购都会先问问卖家，有没有邮政快递，因为这个是不用额外收费的。有时候看看一些东西确实还是网上价廉物美，自己综合考虑一下也只能不跟那几元钱“怄气”了。但是要付两次邮费，还是觉得有点不合理。

　　对于这种现象，也有很多网友表示理解，认为海岛有自己的特殊性。网友“千岛纸鸢”在岱山论坛上说：“我想快递应该是单向收费的,但是具体情况也要具体对待。像衢山，因海岛地理位置的原因，使得快递的额外成本增加。?”

　　针对网友提出的疑问，记者联系了舟山申通快递公司，该公司客服经理叶超解释说，像普陀的桃花、六横，嵊泗的菜园、嵊山、枸杞，岱山的衢山、长涂等偏远小岛，都不在快递发送范围之内，岛内人员网购后无法在自己所在地区拿到快件，以前他们只能到总公司来拿。为了方便居民网购，这几年申通公司聘请了派件员，陆续在各个快件到不了的小岛上设置了营业网点。由于海岛的特殊性，到达小岛的快件要另外收取渡轮的中转费，“快递通过渡轮运输需要支付交通费，派送也需要一定的人力物力，如果不收取一定的费用，快递公司承受不起。?”叶超表示，这些费用也不是强制性收取，如果消费者不愿意支付，可以拒收快件。

　　据了解，除申通快递外，圆通、韵达等快递公司只要在小岛内有营业网点的，都要收取一定的费用。

　　快递额外收费是否合理？为此，记者咨询了市物价局，市物价局办公室相关负责人说，根据《中华人民共和国价格法》和《浙江省定价目录》规定，目前政府对邮政部门的邮寄业务实行政府定价，而一些快递公司的收费业务属市场调节。消费者在收到快递后还要额外付钱，这是不合理的。

　　市工商行政管理局消保处相关负责人表示，由终端客户来承担额外的取件费，确实存在一定的不合理性。如果客户觉得由自己来承担这额外的取件费不合理，可以拒收快件。同时，他也给消费者提出了一些建议：消费者在网购时可以和卖家说清楚自己所在海岛的特殊性，双方商定好快件的递送服务费。如果递送人员再加收过海费等费用，消费者可拒收快件。

　　来源：舟山日报