浙江在线12月15日讯 一份当天就能送到的韵达同城快件，却一波三折8天后才到达目的地，如果你遇上这样的事，是不是会很抓狂？这几天，市区的萧女士就遇上了这么一桩心烦事。

　　本月6日晚7点56分，萧女士在韵达温州公司大自然分部邮寄了一份送往市区九山的快件，按照韵达公司的承诺时限，快件应该在第二天上午就能抵达目的地。“快递里都是有时限的重要文件。”萧女士说，因为工作忙才选择了快递公司，图的就是个省心。

　　结果眼看明天文件就要到期了，可快件至今没有踪影。韵达温州总公司的热线电话天天打，可从来没人接过。每天查快件单号，显示的结果都是：抵达韵达温州总公司进行派送扫描，指定业务员派送。

　　中午12点15分，从萧女士那传来了好消息，这份“蜗牛”件终于抵达了目的地，算一算时间前后将近用了8天。对于该事件，韵达温州公司大自然分部的负责人张珍说，最近韵达温州公司九山分部换了新的承包人，货物在交接上出了点问题，最近这个点的派件都不是很正常。

　　他说，为了萧女士的快件他们分部也做了积极努力，因为快件从分部寄出后，途中停留在哪个环节他们也不清楚，必须从中转站、总部、九山分部一个个地方找，时间就耽搁了。至于热线电话没人接，可能是临近年关派件增多，总部话务员忙不过来，所以没人接。

　　“你们快递公司分部的承包人会经常换？”面对记者的提问，张珍说，韵达快递的入门门槛并不高，只要交1、2万元的押金就可以取得温州总部的加盟授权。再招上几名派件员培训一个礼拜，基本上就可以开张了。也正是因为门槛低，经营人员的素质普遍不高，亏损现象时有发生，所以分部换承包人是常有的事。