春运将至,回家的车票成了大家最担心的问题。昨天,记者从铁路台州站获悉,自明年1月1日起,电话订票、互联网售票时间将有调整,具体内容可留意各车站公告,或拨打上海铁路局客户服务中心电话12306咨询。
网上预售期元旦起调为12天
网购时下很流行,今年开始,火车票也能在网上购买。大家可以先登录www.12306.cn操作一下,以便到时买票熟门熟路(具体流程如右图)。
需要注意的是,明年1月1日起,电话订票、互联网售票预售12天(含当天)全路所有列车车票,实行分地区错峰分时段售票。车票起售时间也从下午3点调整为上午10点。
乘客网上订票时,会有个订票单号,这个单号大家一定要记住,因为取票要凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件。乘客可就近选择车站或代售点取票。
取学生票时还应出示符合规定的学生减价优惠凭证;取儿童票时不需出示实际乘车人有效证件;取伤残军人(警察)票时应携带符合规定的减价优待凭证,至车站售票窗口办理取票业务。
电话订票每张证件一天限购3张
不熟悉网络购票的,可拨打铁路订票电话95105105,试试电话订票。明年1月1日起,电话订票受理时间调整为6:00—23:00,若有任何问题,可拨打上海铁路局客户服务中心电话12306咨询。
火车站工作人员提醒广大乘客,通过电话订票的,当日中午12点前预订的订单保留至当日24点;当日12点至24点预订的订单保留至次日中午12点。请在订单保留期限前取票,超过保留时间订票单将自动取消。
要注意的是,电话订票一张有效证件一天只能订票一次,最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。互联网售票和售票窗口购票一次限购5张,不限席别。春运期间两个代售点24小时售票
网上购票成功后,怎么退票呢?如还没有换取纸质车票的,可以直接登录www.12306.cn网站办理改签、退票手续,但不能晚于开车前2小时;网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,凭购票时所使用的有效身份证件原件,在办理退票之日起10日内(含当日)到车站退票窗口索取。
虽然有互联网和电话购票的加入,但很多乘客可能还习惯到车站或代售点购票。为方便大家购票,台州市府大道325号及路桥文化路120号两个代售点,春运期间将开通24小时售票服务。
来源:台州晚报