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快递员擅自签收导致快递丢失 快递公司认错再赔钱

  浙江在线杭州12月22日讯 上周六,范大姐帮忙报道了杭州蒋先生的快递,被快递员自己签收投递到信箱里,结果快递不见了的事,当时我们也联系上了该快递速运有限公司杭州分公司的工作人员,对方表示会尽快处理好这个问题,但今天蒋先生再次给我们打来电话,事情还是没有处理。

  这封快递是12月11号从南京寄出的,但是一直到第六天,蒋先生一直还没有收到,打电话给速运的服务热线,对方竟然告诉他,快递寄出的第二天就已经到杭州了。

  蒋先生说,他们后来有个服务员上门来看过,说这个快递已经投递到我家这里了,但是没有啊。最后,蒋先生通过快递签收单,找到了线索。在收件人签收这一栏里,看到了一个字“信”,签收的日期是12月12号的9点31分。这个“信”到底是谁呢,为什么他会签收蒋先生的快递呢。

  蒋先生说,他这个快递,送的人直接塞信箱里了,所以就在这里签了个信字。

  帮忙记者陪着蒋先生来到了该快递公司杭州分公司的总部,工作人员表示,愿意对蒋先生进行一定的经济补偿。

  经过协商,快递公司现场赔偿蒋先生2000元。此外,蒋先生说,丢失的快递和一单重要的生意有关,他还有一个要求。蒋先生提出,我们这个合同签不签的来还不知道,“我们万一到时候要打官司,我希望能够有你们的一个证明,这个证明是说,我这个快件是你们弄丢了。”工作人员也认为蒋先生的要求是可以满足的,晚点时候这个证明会给他送去。

  快递公司工作人员说,他们并没有放弃寻找蒋先生的快递,也报了警。同时,对这位擅自签收并导致快递丢失的员工,公司已经对他进行了内部处罚。

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