浙江在线12月29日讯 昨天“@宁波发布”在新浪微博正式上线，带动了近40个职能部门官方微博的开通与上线。

　　而在宁波政府职能部门中，最早吃螃蟹的是宁波市公安局交警支队，今年情人节(2月14日)“@宁波市公安局交警支队”就正式上线了。截至昨天，已发布942条微博，拥有22662位粉丝。

　　上不上线，犹豫了半个月

　　说起与微博打交道的日子，交警支队宣传处副处长谢陆珍用了“紧张”二字。

　　今年年初，很多媒体都在报道“@平安肇庆”，谢陆珍也关注了一段时间，发现肇庆警方在微博中发出许多公安信息，听取很多意见和建议。谢陆珍觉得微博这种形式很好，但开不开微博，还是犹豫了很长时间。

　　“现在城市中汽车增长速度很快，而每一个人又都是交通参与者，上班、上学、买车又都与交通有关，而微博上年轻人很多，我担心无法掌控一些敏感问题，毕竟微博上线了就不可能再下线。”谢陆珍说。

　　犹豫半个月，谢陆珍还是决定吃螃蟹。

　　从模仿起步，摸索前行

　　负责维护微博的是宣传处新闻中心的陆明光和周瑾，用他们的话来说，维护微博就是“摸着石头过河”。

　　前几天，两人都不知道该发些什么，只能从当时的交警酒驾行动入手，但起初由于粉丝少，转发和评论寥寥。

　　经过几个月时间的摸索和模仿，“@宁波市公安局交警支队”的微博已经从只发文字，到图文兼备，再到拼图、提炼分类话题。对于网友的提问能直接答复的马上作答，不能直接答复的交给相关大队和科室处理。

　　最让两人开心的是今年6月高考期间，他们在微博上发了好多条与高考有关的路况信息，停车场信息，禁行绕行线路等等，引来了众多粉丝。

　　那3天时间，每天一打开页面都能新增一两千粉丝，高考结束，粉丝已经从6000多飙到了13000多。

　　微博还能救人

　　“我觉得只要第一时间关注，直面公众，真诚沟通，不仅可以得到电脑另一端的网友认可，也可以引导他们，改变他们不好的出行习惯。”谢陆珍说，微博给他感触最深的地方，就是还可以救人。”

　　12月2日，有网友发了条微博：“有辆浙B·DN532的黑色别克车，从跨海大桥过绕城，再走杭甬高速宁波东出走世纪大道往宁波第六医院赶，车上有位女士手指断了，车已开双跳灯，预计四十分钟到，过往车辆请予以避让。”这条信息被人@给了“@宁波市公安局交警支队”。

　　交警通过微博得知后，马上派出警车前往宁波东出口，为其开道，为伤者赢得了宝贵的手术时间。

　　对话：经营官方微博先要做好角色转变

　　记者：经营官博要注意什么？

　　谢陆珍：先做好角色转变，要从管理者向服务者转变。

　　再者，官方微博突出的是市民关注的内容，所以微博语言也不要那么刻板，硬邦邦的发言会引来“砖头”，应该多用比如“神马”“浮云”“有木有”之类网络语言。

　　记者：言论相对自由的微博平台，常无法避免骂声。对此你怎么看？

　　谢陆珍：起初我也有点担心，但10个多月下来，发现微博里并不像想象中的那样骂声一片。当然，有人如果要骂，我们也会坦然面对，因为他骂了，说明他肯定是有不理解的地方，这就更加说明有沟通的必要了。