市民体验——
网站注册服务需改进
市民白小姐对火车票网上购票的注册流程也颇有微词。她说，“www.12306.cn”的注册，却让她来来回回试了4次。
“前面三次，填完了所有信息，一点提交，就返回注册页面了。本来以为已经成功了，结果把用户名和密码输进去又说用户不存在。”白小姐建议，如果注册信息有误，应该及时提醒。“网站的建设就应该多为用户考虑，设置得更加体贴一些。”
换纸质车票太麻烦
准备网上订票出去旅游的陈小姐虽然在注册时没有遭遇麻烦，却因为一句话放弃了网上购票——“订票成功后，需持身份证到火车站窗口或代理售票点换取纸质车票”。
她说，本来网上订票就是想省去在窗口等候排队的时间，现在买了还得去窗口换，太麻烦了。
