浙江在线12月30日讯
“宝马进去,自行车出来”,这是股票被套股民的自嘲。而市民徐先生遇到了一件更郁闷的事:LV皮带拿去送修,却是真货进去,“山寨版”出来。
去年,徐先生在和义大道LV专卖店,花4600元买了一条LV皮带。前阵子,他发现皮带与带扣连接处有破损。12月9日,他就把皮带送到江东七塔寺附近一家高级皮具保养店去维修,付了300元维修费。25日,徐先生到店里拿回皮带,发现皮带扣被换掉了,不是他送修的原物。更令他气愤的是,新换的皮带扣居然是假的LV。
徐先生遂向工商部门投诉。昨天下午,江东新河工商所叫来双方当事人,当面协商处理。皮具保养店店主叶女士承认,换上的皮带扣的确是假LV。叶女士说,她的店属于加盟店,总部在北京。徐先生的皮带是送到北京去修的,因为皮带扣上的螺丝坏掉了,取不出来,北京总部那边自作主张,用了个假LV皮带扣代替。对此,店里也不知情。
徐先生说,要不是自己平时在用,这假货还不一定能看得出来,“淘宝上买买,几十元钱够了!”而叶女士也透了底:如果换真的LV皮带扣,300元维修费肯定不够。
经过协商,皮具保养店答应在1月6日前,将真的皮带扣寄回来还给徐先生,逾期的话,将加倍赔偿维修费600元。
新河工商所12315调解员老戴说,这件事上商家存在明显过错。客人送修的物品,怎能被“移花接木”,用假货来替代真品?即使维修中要更换部件,店方也要事先告知消费者,并征得同意,否则就侵害了消费者的知情权。
宁波日报 记者 余建文 见习记者 黄丽娟 通讯员 戴建平