浙江在线2月9日讯 今天(8日)，杭州的一位张小姐拨打我们的帮忙热线说，她的车去年10月份出了一起4车追尾事故，她的车是第一辆车，她没有责任，后车全责，可她虽然没责任，还是付出了一大笔钱。

　　张小姐的车是宝马525，去年10月29日在苏嘉杭高速公路上出了一起4车追尾事故，当时追尾张小姐宝马车的是一辆宁波牌照的大众高尔夫轿车。交警认定事故由追尾车辆高尔夫的驾驶员负全责。事后张小姐的宝马车被拖回杭州的宝马4S店进行维修。然而在完成车身修复后，4S店在试车自检时还发现车辆后部有严重异响，经检测是车子的后差速器存在故障。

　　杭州宝荣宝马4S店客户专员李淼奎：“我们把后差速器换了，问题也的确是解决掉了。(更换的时候有和保险公司确认过吗？)有确认过的。(是和谁确认的？)定损员。”

　　但是让张小姐没想到的是，当她在对方的保险公司工作人员定损后，花了19000多元更换了差速器，但是保险公司总部复核时却驳回了张小姐的理赔要求。

　　人保杭州公司理赔事业/法律部主任罗一：“现在没有任何的部门和地方来出具证明，证明异响是事故造成的。”

　　但是对于保险公司的说法，4S店方面却很不以为然。

　　杭州宝荣宝马4S店客户专员李淼奎：“你看这一块，一直到这一块都换过了，你看这些都是新换上去的。它因为整个都凹进去了，撞得还是很严重的。(那差速器是在什么位置呢？)差速器是在这里。应该说离得比较近，不排除受到事故的影响。”

　　4S店的维修保养记录也显示，张小姐宝马轿车的差速器在这次事故以前并没有问题。而张小姐的车在事故中后部受损非常严重，差速器异响也确实是在事故维修中发现的，至于到底该不该算在保险赔偿，人保公司最后提出了他们的意见。

　　人保杭州公司理赔事业/法律部主任罗一：“我们后来和4S店和张小姐、还有宁波的责任人都沟通过了，我们保险公司和4S店各承担6000元，剩下的部分由他们自己承担。”

　　差速器的价格是19000多元，保险公司和4S店一起承担14000元后，张小姐最后承担了剩下的5000多元。

　　在这次纠纷中，其他人得到的教训是，就算你是无责任的一方，在维修中要做好证据，就是对方定损人员的答复等，免得车修好了，埋单时出纠纷。