杭州市江干区凯旋街道南肖埠社区成立于2001年2月，社区总占地面积为109960平方米，共有住宅楼42幢，住户2127户，6972人。社区党委下属8个党支部，在册党员172人。多年来，在全体党员、居民和社区干部的共同努力下，社区已先后荣获浙江省先进基层党组织、杭州市党建示范社区、杭州市基层党建工作“100示范群”、等多项荣誉。
“快乐互助”，先锋形象更凸显
争先创优活动开展以来，南肖埠社区各党支部通过“三亮”“三诺”活动，不断激党员参与社区建设热情，支部积极争创先进党支部，党员争当优秀党员。社区172名党员中，除年老体弱者，有165党员在社区各片区公开自己的承诺并积极参与社区各项建设活动，践行自己的诺言，在群众中树立了良好的先锋形象，如2011年3月快乐互助公社成立后，党员们积极参与志愿者服务，以党员为骨干力量的“快乐姐妹帮扶团”运用社会工作的理念和方法，以“相聚茶吧聊聊，聊走寂寞”为主旨，在社区内开展“独居老人小组”活动，为社区内31名独居老人送去温暖，解除了精神上的空虚与孤独，姐妹帮扶团还荣获了街道社会管理创新一等奖。快乐自治督查队自开展督查工作半年多来，通过不定期地暗中巡查，对小区内的“四保”即保洁、保绿、保序、保安工作进行考核记录，并将有关问题反馈给各物管站及时进行有效地整改，从而使各管理小区形成了“比、赶、超”的良好势头，为社区管理奠定了良好的基础。
与此同时，我们将争先创优的触角延伸到把党建触角延伸到辖区单位，在辖区各单位发起争创“学习创新先锋、爱岗敬业先锋、服务发展先锋、促进和谐先锋、爱心奉献先锋”的热潮。
技能比武、社工素质更提高
社区公共服务站全体社工以积极创建“窗口单位和服务行业”示范点为契机，通过强素质、树形象，不断提高社工素质。一是“四统一”树立社工新形象。通过统一着装、统一挂牌、统一办事流程、统一服务用语来树立服务形象。2011年10月立项的《南肖埠社区公共服务标准化》试点项目也将更进一步提高社区服务的标准化。二是个案分析提高社协调能力。社工们将日常服务中碰到的疑难问题相互交流，做事前讨论，事中跟随，事后总结提高。特别是互动NQQ成立以来，联合庆和社区、庆春门社区组织三个社区的社工经常在一起进行个案分析，社工的协调能力得到了快速提高。三是技能比武，提高社工服务能力，全体社工积极参加街道组织的各项竞赛比武活动，成绩名列前茅。通过这些活动的开展，社工综合素质明显提高。9名社工党员均获得区级以上先进，其中5人获得过江干区十佳社工、其余人员分别获得江干区优秀城市美容师、江干区十佳“80、90职场青年”、江干区模范社工、江干区“五好”救助员、杭州市魅力社工等较高的荣誉。
不断完善，社区服务更齐全。
自创先争优活动开展以来，社区党委通过积极开展“党员互评、领导点评、群众评议”活动来提高为民服务能力。特别是通过群众评议与意见征询，我们从居民最关注的热点难点问题着手，不断拓展服务领域，推出为民服务新举措，切实为群众办实事、解难事。结合居民多样化需求和庭院改善工程，实施“三建四扩”工程，构建亲子吧、健身吧、茶吧、夕阳居客吧、棋牌吧和老年吧等，形成1000余平方米的社区综合服务阵地。通过不断推出“贴心社嫂”民情直通车、“贴心社卡，分级服务”等特色服务项目，成立创业服务一条街、“客居小吧”温馨驿站、老年食堂、社区商会等打造较为完善的社区服务综合体，为居民实现了五分钟生活服务圈。
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