高维英，女，1951.03出生，1999.06入党，浙江省绍兴市越城区府山街道越都社区党委书记、主任。越都社区位于城区中心，是一个集商贸、金融、文化、旅游、教育于一体的复合型老社区。面对这个由五个老居委会合并而成的“散、乱、杂”的老社区，当初可是无人愿管、无人能管。但是高维英开拓思路，大胆创新，把社区建设、社区服务和社区管理成功融合起来，使社区党建工作连上台阶，她个人也获得了全国优秀社区工作者、全国三八红旗手、全国优秀党务工作者、省优秀共产党员等一系列荣誉称号。

　　党建契约化，使社区由“小”变“大”。为了改变单向乏味的社区与共建单位关系，使社区“小党建”向区域化“大党建”转变，她立足实际，以”菜单”形式整合社区资源，推出“党建契约化”共建新模式。与辖区内20家成员单位签订契约，通过“谈约、签约、亮约、履约、评约”，使各成员单位各尽其职，各享所需，双向互动，互惠互利。这一创新做法得到了习近平、赵洪祝、蔡奇、张金如等中央、省、市领导的批示肯定，受到多家中央、省级媒体的采访报道，并已在全省、全市推广。

　　顺畅民意，建起党群新纽带。在多年的社会工作实践中，高维英坚持“有序、激活、务实”的工作策略，各类的务实做法便在这开放型策略中应运而生。2006年4月，社区创设的《居民论坛》、《越都春晖》、等形式的居民论坛，贴近生活、贴近实际、贴近群众为宗旨，赢得了居民的青睐，架起了社区与居民之间的桥梁，拉近了居民与社区的距离。在越都，还有一个“社区半月谈”，这是一个居民畅谈叙情的好平台，每月两期，每期一个主题，由主讲人首先发言讲解，然后大家共同讨论，畅所欲言，上至国家大事，下到民间趣闻，或瞻仰古人风华，或评点当红人物，正所谓“奇文共欣赏，疑义相与析”。

　　倾心服务，树立社区新形象。服务居民，是社区党建工作的出发点和落脚点，为此，高维英把“服务”二字看得很重。社区服务首先需要一个温馨的家园。为解决空巢老人的“空巢独居”的“孤”，高维英千方百计筹措资金，建成了以经济性、自由性、不脱离老人熟悉的生活环境为特点、面积达450余平米的社区居家养老服务中心，为老年人提供五大类二十余项服务项目，使老年居民们有了一个“温馨港湾”。为了使居民们家园更加温馨，高维英还竭尽全力，解困帮民。如富民坊原商业局宿舍建于七十年代初，面积小，设施简陋，百余户居民共同使用的是一个非常原始的旱厕。高维英走访沟通协调，终于在2006年破解了这个难题，使百余户居民结束了30多年使用旱厕的历史。社区还挖掘区域资源，拓展服务领域，因地制宜地成立法律咨询站，至今已提供各类法律服务700多起，真正实现了法律的零距离服务，被居民誉为“居民维权服务点”。

　　每每提起这位“小巷总理”，居民们总是赞不绝口。可高维英自己，总是一笑报之：“这些，都是我应该做的。”