刘万定，男，1944年6月出生，1967年9月入党，现为温州市龙湾区永中街道综合治理中心专职调解员。2007年获得最高人民法院、司法部授予的“全国模范人民调解员”称号，2003至2010年多次被评为温州市先进人民调解员、人民满意政法干事。

　　2300多个日夜映照“基石精神”

　　调解是件苦差事，然而，干了一辈子调解的刘万定在退休的第二天，就毅然接受返聘，成为全市第一名专职调解员。

　　一天清晨，驾驶无牌摩托车的重庆务工者黄某，与汽车相撞，经抢救后诊断，可能会成为植物人。一家老小哭着嚷着，找到了刘万定。刘万定心生同情，但依照法律，黄某本身也有责任。花了两天时间，刘万定一边安抚情绪，一边反复解说法律，终让他们接受了事实。随后，刘万定开始替这一家子一笔笔算赔偿费，最终黄某家人依法拿到52万元赔偿金。

　　2300多天，551件纠纷，刘万定用“铁齿铜牙”换来了“调解率达100%”的好口碑。

　　3000万赔偿金见证“为民情怀”

　　调解工作往往“上边千条线，下边一根针”，很多矛盾纠纷都落到基层。刘万定不遗余力地发挥所能，努力让“小事不出村，大事不出镇”。

　　几年前，一工厂3名务工者因矽肺病去世，其他57位务工者也纷纷查出患有矽肺病。放弃“五一”休假，刘万定马不停蹄忙开了，在老刘的努力下，这些矽肺患者，领到了少至2万元多至10万元的赔偿金。随后的半年，在刘万定的参与下，龙湾区共调解了因职业病引发的纠纷共110起，共赔偿伤残补助金、医疗补助金等270多万元。

　　据不完全统计，6年下来，刘万定为调解对象争取的赔偿金总额达到3000万元。

　　20多万字浓缩调解艺术

　　每回调解，刘万定都会把要点、诀窍写进卷宗。日积月累，也就有了足足20万字的卷宗。总结起来就是“公心”与“攻心”。

　　刚上任的时候，刘万定就遇到一件棘手的经济纠纷。这场纠纷从市中院一直打到最高人民法院，7场官司都没有了结。为这事儿，不少人过来说清、打招呼。但刘万定丝毫不动摇，“法律面前没得商量，谁来说情都一样。”他召集当事人双方连续开了5天会，晓之以理，动之以情，把这场纠纷悄然化解。

　　去年春节前，龙湾某村的两大宗族，因为一座牌坊僵持不下。此事涉及几百人，一旦处理不慎，将酿成群体性事件。试过种种办法，双方都不愿妥协。最后，刘万定想出了一出“攻心计”，打起持久战，甚至不吃中晚饭，连饿两顿，苦口婆心进行调节。这位六旬老人的认真劲，让双方代表深受感动，最终达成了和解。春节后，村里的老人协会给刘万定送去了锦旗，上书八个大字——“和谐使者、调解能手”。