“出入境接待窗口”是一个很平凡的岗位，陈海峰自2008年调入该岗位工作以来，把真诚、随和、冷静、细腻的个性融合到按法律原则开展窗口服务的过程之中，默默的以平常心在自己的岗位上做好平凡事。

　　换位思考，常秉一颗平常心。她坚持以“换位思考”的理念带着感情去工作，做到为群众所想、为群众所急。为了更好的服务群众，她认真学习各项出入境业务知识，熟练操作各项办证程序，在办事过程中耐心细致地一次性告知群众，并认真核对每份材料，不让群众多跑冤枉路，为特事急事群众加班加点办理证件也成了家常便饭。仅2011年1-10月份，她共受理各类证照申请19020份，接待群众20000余人次，占整个窗口总受理量的39%。

　　耐心尊重，争取他人理解。她始终认为在窗口接待工作中“耐心”与“忍”是一名党员警察该有的素养。2011年初以来，出入境窗口日均受理量达到历年来最高峰，陈海峰日均受理材料达120余份，日均接待群众150多人次。在这种工作情况下，她也会因沟通技巧欠当造成个别群众误会，也会遇到办不成事有怨气的群众，但她始终做到时刻注意纠正自己在窗口工作中的小毛病，耐心细致地讲解法律规范，努力为办事群众想点子，争取群众的理解，获得了群众好评。

　　力学笃行，积极迎接新挑战。她积极参加业务培训，坚持做到每个环节要熟悉，每个知识点要掌握，每个流程要把关，以全新的面貌与精神迎接新岗位的挑战。在新启动的赴港澳业务审批签注工作中，她除了做好本职工作外，能及时将上级有关新规定转告窗口同事，并在第一时间为群众解答疑难问题，告知群众办证所需材料。至2012年2月20日，她共校对审批赴港澳材料10982份，质检港澳签注证件7342地，传输省厅数据6690份材料保证了零差错。

　　爱岗敬业，一心扑在工作上。她在工作中是一名窗口民警，在生活中是一位未满三岁孩子的母亲，也是一名警嫂。她丈夫长期在公安基层一线工作，照顾孩子的重任都压在陈海峰身上，她白天将儿子交给母亲照顾，在一天繁重枯燥的窗口工作结束后，又赶回家照顾儿子。2011年上半年，儿子因车祸住院，但时逢出入境证照申请受理高峰期，原本就警力不足的窗口，又有一名同事请产假，陈海峰坚守岗位，只请了一天假，儿子刚脱离危险期就去上班，并且每天提早二十分钟到岗，接待好最后一位群众才离开。