谢支芬，2003年任舟山市定海社会福利院院长，几年来，她在默默中播撒着爱心，无私中成就着大爱，福利院中传承着孝道。她曾获浙江省“巾帼建功”标兵、全国三八红旗手等称号。

　　——爱从心底来

　　把福利院变成老人们颐养天年的幸福家园一直是谢支芬的一个心愿。她带领全院员工积极探索实践，建成了院内花园，增设了健身按摩室、棋牌室、图书室，让老人享受闲中之趣；每间房间配备了空调，通电视、通呼叫、通电话、通广播，让老年人过上了现代化生活；院内配有电子安保设施，院墙电子围栏贯通，重要出口监控摄像。走廊、餐厅全部铺设防滑PVC塑胶地毯，安装无障碍设施，让老人感到安全舒适。老人们现在有个口碑：福利院就是我们的家。

　　——爱在理事中

　　精细化管理出品牌是谢支芬追求的目标。她建立健全了行政管理、财务管理、安全保卫、伙食管理、物品管理、学习娱乐等院内一整套制度，并且全部公开上墙。同时完善了管理人员职责、护理员职责、值班交接班制度、考评制度等相关工作制度。对原来工资分配模式进行改革，根据不同岗位、不同的护理级别制定相应的工资考核制度，实行工资奖金与劳动强度、工作表现紧密挂钩，充分调动了广大护理员的工作积极性，使福利院工作有章可循、有据可依，做到以岗定人、以人定责、以责定分、以分定奖。成立由管理人员、护理人员和供养老人组成的院务管理委员会，在为老人提供一个自我服务的平台的同时进一步督促工作人员提高管理水平和服务质量。

　　——爱在倾情中

　　倾情演绎“亲情家园”的爱心奉献是谢支芬甘愿。谢支芬与老人朝夕相处，亲如一家，不管是上班还是下班，夜间还是节假日，只要老人有需要，随叫随到，想方设法满足他们的需要。有一五保老人患腿疾几十年，她像女儿一样一般四处寻医问药，每次亲自为老人敷药；每当有弃婴送来，她就是一个柔情的妈妈，今年春节前，为医治一名患先天性心脏病的孤儿，她丢下自己还在上初中的女儿，到上海整整陪护了11天。当有人问起谢支芬“工作屈不屈”时，她总是满面笑容地说：“百善孝当先，孝敬老人是传承美德的事业，我无怨无悔自己的选择。”