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以和谐、奋进的文化引领银线间的事业

衢州电力局衢江区大洲供电营业所所长刘金平
www.zjol.com.cn  2012年04月24日  浙江在线新闻网站

  刘金平,男,45岁,现任衢州电力局衢江供电分局大洲供电营业所所长。从事农电工作29年来,在农村电力工作岗位上勤勤恳恳,他引领着班组以“和谐、奋进”的班组文化践行着“人民电业为人民”的服务宗旨。他先后荣获“浙江省杰出职工”、“衢州市‘金锤奖’杰出职工”、衢州市“劳动模范”等荣誉,所带领的班组先后被授予浙江省电力公司“标杆班组”、“先进班组(工人先锋号)”、衢州市“群众满意基层站所(办事窗口)先进单位”等荣誉。

  抓管理:以“准军事化”塑造执行文化

  “细节”管理打造优良作风。他大力推行“军事化”管理,并严格执行。同时,他还组建“共产党员突击队”和“电力青年突击队”。“拉练式”培训提升业务技能。他坚持每周定期开展班务例会、安全活动,创办了员工阅览室,不断提升员工业务技能。目前,大洲营业所有3人取得高级工职称,2人取得中级工职称,4人取得初级工职称。“积分量化”考核激发员工潜能。采取积分量化考核的方式,评定奖金分配。同时,他对新进员工落实导师带徒责任帮教,形成了“比素质、比技能、比提升”的良好氛围。

  带队伍:以“导线精神”凝聚和谐文化

  温暖换人心,建“职工之家”。他创办了职工食堂、职工活动室和“职工小家”,在员工间形成了“学习互勉、工作互助、安全互保、生活互爱”的良好氛围。他利用各种机会与农村电工交流谈心,想方设法帮助解决工作、生活中的实际困难。他管理的供电营业所至今未发生一起落聘村电工带头上访事件。家属同参与,促安全管理。他积极鼓励员工家属参与安全管理,与员工家属签订《联防互保责任书》。为进一步夯实班组安全基础。

  干工作:以身先士卒营造进取文化

  他投身电网改造,积极推进新农村建设电气化建设。2010年,大洲镇通过衢州市专家组考评验收,率先成为衢江区第一个电气化乡镇,并注重全面质量管理。还积极开展技术创新,破解工作难点,撰写的《减少低压线路故障停电时户数》等课题荣获浙江省质量协会QC成果一、二等奖。

  做服务:以贴心细致诠释责任文化

  他倡导“阳光供电”,规范服务。带领营业厅工作人员主动将营业时间延长;坚持事故处理应急措施和24小时两人值班制度,在他的带领下,大洲营业所未发生一起超时限情况,群众测评满意率达到100%。主动关爱弱势群体,奉献爱心,为特殊客户上门免费服务。加强需求侧管理,提升服务质量,定期走访重点客户,主动上门交流沟通,为重点客户当好用电参谋,使售电量从2006年的180万千瓦时提升到2010年的524万千瓦时,电费回收率100%。

  参加工作30年来,他把自己的青春献给了他钟爱的银线间的事业,他坚信只要用心去做,就一定会有收获。

来源: 浙江在线  作者:  编辑: 赵斌(实习)