浙江在线05月24日讯 没有解释，没有预兆，2年来风头很劲的养发店“塑年堂”突然闭门谢客。连日来，本报接到多位读者关于此事的举措。
措手不及的除了消费者、投资者，还有“塑年堂”自己的员工。
昨天，杭州工商、公安等多个职能部门已紧急介入此事的调查。
苏州总部负责人一直联系不上
市民口中的“塑年堂”，全称为“苏州塑年堂生发黑发技术科技有限公司”，公司总部在江苏苏州。
昨天，记者多方努力试图找到苏州总部的负责人，但无论百度搜索还是电话查询，都未果。
来自工商部门的登记资料显示，两年前，“塑年堂”进入浙江，并开始在杭州等地开设分店，短时间内开出了80多家门店。而到昨天，除了杭州，台州、上虞等地的塑年堂也已经关门。
昨天的采访中，对于“塑年堂”突然关门的问题，一位参与调查的部门工作人员表示：“根据我们现在了解的情况，塑年堂虽然投诉比较多，但总体上企业的规模还是不断在扩大的，而现在突然关门，很可能就是资金链断裂导致。”这位工作人员的猜测，也得到了很多业内人士与调查人员的赞同。
“当初塑年堂出来的时候，我就很是怀疑，动用名人，广告轰炸，都是这行的老手法，但总的来说还是做起来了，这么突然关门，资金链断裂可能性比较大，当然，也不能排除自始至终就是有预谋的。”杭州某连锁美容店负责人说。
记者注意到，虽然“塑年堂”对外的联系方式都处于无人接听状态，但“塑年堂”的官方网站还可以正常访问。
在没有得到塑年堂正式回应前，希望这一切都只是猜测。
职能部门上周五起已介入调查
其实，从进入浙江市场开始，有关“塑年堂”的投诉就不断，而工商部门调查后发现外地的(苏州以外)直营店都没有决策权，所有权利都集中在苏州总公司。
“以前但凡接到投诉，我们都直接和塑年堂苏州总公司联系，他们一般都能积极解决。”杭州“12315”消费者举报投诉中心相关负责人说，但从上周五开始，有关“塑年堂”的投诉骤然升级，苏州总部的态度也一反常态。
这也引起了工商部门的重视：“我们很快介入调查，并与苏州方面联系，对方刚开始有些支支吾吾，说只是关闭部分门店，消费者可以去其他门店，到最后要么不接电话或者就关机了。”
“塑年堂”还欠下数月的员工工资，这些员工也开始向杭州劳动保障部门投诉。昨天，记者从劳动保障部门了解到，他们正在逐一登记。仅下城地区就有231名员工来投诉，涉及工资总额50余万元。
杭州公安经侦部门相关负责人表示，因为立案需必要的条件，针对市民的报案，警方已经进行受理。警方同时提醒市民，如果感觉被骗，请尽快报案，并尽可能多地提供相关证据。
律师建议受害者抓紧报案
对于“塑年堂”的突然关门，浙江五联律师事务所资深律师兰艳霞特别提醒消费者，尽快整理手中的单据，以备依法维权。
兰艳霞坦言，虽然“塑年堂”门店突然关门，消费者有种种疑问和猜测，但因为“塑年堂”至今没有回应，很多情况还需要相关部门的进一步调查核实，但消费者也不能盲目地等待，也需要动起来，最重要的就是整理手中的单据：“如果你是消费者，需要准备的是消费凭证、发票；而投资者应该整理好合同、协议；员工需要整理的是劳动合同和之前的工资单据，这些材料一方面可以用来向有关部门投诉，必要时也是向法院提起诉讼的重要证据。”如果“塑年堂”的受害者真的无法追回经济损失，可以通过法院冻结该公司的资产，以保全消费者的利益。
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