中信银行总行党委委员，杭州分行党委书记、行长王利亚深入小企业考察调研。
2012年的春天，凝重，却不失亮色。
今年来，我省经济及信贷增速双减缓，兴实体、稳增长显得格外重要。金融是国民经济的血脉。根据省委、省政府的号召，全省银行业“服务实体经济”活动紧锣密鼓开展，中信银行杭州分行以领跑的姿态奋勇争先。一季度末，该行各项贷款余额达1464.5亿元，比年初增加102.1亿元，同比多增55.1亿元。贷款增量列全省股份制银行第一并超过2家大型银行，在全省同类型的12家股份制银行中占比达45.8%；贷款同比多增量在全省所有金融机构中名列第一。
中信银行杭州分行再次以实际行动展现出我省主流商业银行不为任何困难所阻，倾力倾情服务全省经济社会科学发展的智慧、魄力和责任担当。
责任所在：全力服务实体经济
“主流银行首先应当是责任银行，浙江经济转型发展的需求所在，就是我们的责任所在。”中信银行总行党委委员，杭州分行党委书记、行长王利亚如是说。
中信银行杭州分行主动对接我省“四大国家战略”、“四大建设”等重大决策部署，着力加大对实体经济的支持。他们分别就支持浙江海洋经济发展、舟山群岛新区建设、义乌市国际贸易综合改革、温州市金融综合改革等，与省政府及舟山、义乌、温州市政府进行战略合作，先后为舟山大宗商品交易平台、台州湾循环经济产业集聚区、青山湖科技城、萧山临江工业园区等一批大平台和产业集聚区提供综合金融服务。据统计，3月末该行在海洋经济领域各项贷款余额已达350亿元，在去年增加50亿元的基础上今年以来又增加投入28亿元，有效支持了海洋新兴产业、港口物流以及临海园区企业和基础设施建设。为配合省政府深化与央企合作的重大举措，今年3月在全省扩大有效投资暨重点建设推进大会上，该行作为唯一一家参加现场签约的股份制商业银行，与国内最大的乳制品集团和央企子公司中国蒙牛集团签署了战略合作协议。
近年来温州经济发展面临突出困难，中信银行杭州分行毫不犹豫加大信贷投入，去年四季度给中信温州分行追加20亿元专项信贷规模，全年共向温州市新增信贷投放46亿元，是当地股份制银行中投放最多的一家。今年一季度，该行又向温州增加信贷投放9.5亿元，继续名列股份制银行第一。
为全力保障我省信贷需求,王利亚行长多次亲自带队赴总行汇报，最大限度争取信贷规模支持和相关倾斜政策。去年，中信银行杭州分行额外追加的信贷额度共达105亿元，创历年之最；全年信贷增量达235亿元，比上年多增84亿元，贷款同比多增量在浙江省所有金融机构名列第一。今年一季度，该行人民币信贷增量额度从30亿元追加至68亿元，加上外币贷款后超过100亿元。该行还充分利用供应链金融、贸易融资、跨境人民币业务等表外、境外融资渠道，增加信贷供给总量。今年一季度，该行新增表外融资133亿元；力推跨境人民币出口订单融资等创新产品，实现跨境人民币业务量47亿元，同比增加3倍。
中小企业一直是中信银行杭州分行信贷扶持的重点客户群。锦上添花虽好，雪中送炭更显难能可贵。在我省部分中小企业经营比较困难，银行不良贷款反弹压力加大的情况下，该行适度提高风险容忍度，让辖属机构和客户经理放下思想包袱拓展业务，对暂遇困难的企业实施“一户一策”的帮扶，持续加大信贷投入。
该行对小企业业务实施“全机构经营”，各类网点均建立小企业金融专营体系和专业团队，推行为小企业定制的专门流程，大力推动进产业园区、进专业市场、进物流基地、进城市商圈等“四进服务”，搭建与政府部门、行业协会、商会、核心厂商的合作平台以及电子网络营销平台等“五类平台”，计划批量开发小微企业客户1500家以上。目前该行已与杭州山南创意产业园、白马湖创意园、临安青山湖科技城、海宁经编产业园等省内数十个产业园区，以及杭州四季青精品服装、三里洋钢材、绍兴轻纺城、海宁皮革城、义乌小商品城等十余个专业市场开展合作，使一大批具有区域产业特色，符合政府发展导向的小微企业及时得到资金支持。针对文创企业规模较小、担保缺乏的特点，创新了业务模式——与园内龙头企业合作，组建风险补偿金为企业提供授信担保，同时突破传统担保模式，推出了专利权、商标权质押以及投贷联动融资等创新产品，有力支持了一大批文创小企业的发展和转型升级。
截至3月末，该行小微企业贷款余额达441.8亿元，较年初增加41.3亿元，在全部贷款增量中占比41.4%，增量在系统内和省内股份制银行中均列第一。
今年，中信银行杭州分行进一步加大创新力度，目前正与阿里巴巴集团合推“阿里·中信网贷宝”产品，打造小企业“网上信贷工厂”；与浙江省中小企业再担保有限公司推出“再保通”业务，提高担保公司担保能力；推进小额贷款保证保险产品，为小微企业融资增信；开发“小微通”产品，简化500万元以下小微企业授信流程，提供更加便捷的服务。
作为全省唯一连续6年获中国银监会最高监管评级1级的省级金融机构，中信银行杭州分行在规范经营行为、加强自律、合理定价、杜绝不合理收费等方面一直起到带头作用。今年一季度，该行通过主动降低利率等方式为企业让利5000万元。虽然这直接减少了该行的经济利润，但他们觉得在企业最需要的时候主动对企业让利，社会效益超过自身经济效益，值!
价值所在：全面提升服务能力
中信银行杭州分行素有“价值服务”、 “方案银行”之美誉。
“‘方案银行’这一美誉的背后，是我们构建的多层次、立体式、全方位的金融服务模式。”王利亚行长表示。据悉，中信银行杭州分行的“综合服务”已渗透到企业生命周期的全过程以及经营管理的全部环节，即对企业发展周期全过程的服务、对企业一揽子金融需求的全产品服务、对企业整个经营过程的全流程服务。
“特别是在企业转型升级的关键期以及面临上市、并购等重大决策时，我们更要成为企业的咨询顾问和推动者”，王利亚行长说，“对于重大项目，我们明确了‘一把手工程责任制’，要求各层级行长既是重大项目的决策者，又是贴近客户的‘营销官’，必须亲自负责牵头落实对客户需求的跟踪与服务。这样大大缩减了决策机制上的中间过程，实现了对跨业务、跨机构以及前中后台资源的有效整合。”
该行依托“中信金融”协同平台，为不同类型企业提供度身定制的综合金融服务方案。如为成长期企业设计了包括各种信贷融资以及投资银行、网络销售金融、基金投资等业务在内的一揽子金融解决方案；对扩张期企业提供并购重组、引进战略投资、中小板上市等高层次的金融方案。该行为浙江省三位一体港口服务体系建设、东风裕隆汽车等重点项目制定的金融服务方案在中信系统获得六项大奖。
东风裕隆是杭州市引进的最大汽车生产项目之一。根据企业快速扩张业务的需要，中信银行杭州分行为其设计了“内外债组合融资”的专项融资方案以及全套的资金成本控制方案，内容涵盖了债券融资、票据池业务、现金管理、现金理财等。同时，根据汽车产业供应链的各个环节，为上游汽车零部件供应商、下游汽车经销商和最终用户提供全方位一站式综合金融服务，帮助企业及其合作伙伴实现多渠道、低成本和多元化的融资目标，为其扩大市场份额提供支持，此外，还为企业员工提供了许多个性化的服务方案。正是站在客户的角度考虑企业各发展阶段的不同需求，从企业经营、财务的各个角度设计了综合服务方案，他们的服务得到了客户的高度认可。
凭借中信集团独特的产业多元化优势，打造富有中信特色的多渠道融资，亦是中信银行杭州分行价值服务的重要体现。该行联合中信证券、中信建投、金石投资、中信银行国际等中信集团旗下的金融机构，为我省企业提供股票增发、债务融资、银团贷款、国内保理等多元化融资渠道，逐步形成信贷与非信贷融资双管齐下的格局，增强对我省经济发展和转型升级的支持能力。
债券承销是中信银行杭州分行重点推行的非信贷融资产品。该行建立了专业团队，对符合发债条件的客户主动上门提供方案，债券承销业务连续多年领跑浙江同业。
今年一季度，该行已成功为我省企业主承销短期融资券5只、中期票据1只、中小企业集合票据1只，融资总额48亿元，占全省债务融资工具发行总额的35.2%，稳居全省金融机构第一；承销额同比增加23亿元，增幅达92%。其中，2月初为海宁市9家中小企业发行的7亿元集合票据，是我省参与企业最多、发行额度最大的中小企业集合票据。该行还通过正确判断发行利率走势，掌握最佳发行时点，使最终的发行利率较发行人预期利率降低1个百分点，为企业节约融资成本700万元。
王利亚行长表示，让低成本的债券融资工具更加广泛地运用于中小企业，这对更好地解决中小企业融资难、融资贵问题具有重要的现实意义。
使命所在：全心助推和谐发展
中信银行杭州分行始终不渝地把支持城乡和谐发展作为回报社会、自觉履行社会责任的崇高使命。
针对“三农”金融需求，该行创新金融产品和服务，切实加大金融扶农力度。针对农村小微企业融资难、担保难问题，与省中小企业再担保公司创造性地开展战略合作，推出了供应链金融产品、排污权质押贷款、联保授信等10多种新产品；首创了“小企业种子基金”模式，采取由村经济合作社组建“种子基金”作担保的方式，为农村小微企业贷款开辟绿色通道，成功探索了一条政、银、企联手破解农村小微企业融资担保难的有效途径。
去年，中信银行总行启动村镇银行建设，全国各省分行都争夺这唯一的指标。这是直接服务“三农”的金融机构，中信银行杭州分行据理力争并主动承担筹建任务，使中信首家村镇银行落户我省临安市，并成为国内为数不多的、注册资本达到2亿元的村镇银行。今年初开始营业以来，临安中信村镇银行已为农村小微企业和农户发放贷款4亿元，占到临安市所有金融机构贷款增量的69%，发挥了生力军作用。
中信银行杭州分行始终把扶贫帮困视为履行社会责任的实际行动，先后与永嘉县界坑乡、武义县桃溪镇、建德市三都镇东方村等结对帮扶，落实省委、省政府“扶贫攻坚”和欠发达乡镇、低收入农户“奔小康”工程，帮助结对乡村开发脱贫致富项目100多个，连续7次被省委、省政府授予全省结对帮扶工作先进单位称号。在日前召开的浙江省扶贫开发工作电视电话会议上，王利亚行长作为唯一的企业代表在会上介绍经验，赢得掌声一片。
多年来，中信银行杭州分行一直热心于慈善公益事业，从支援灾区到“希望工程”，从残运会到西博会，从扶持弱势群体到社区共建，以各种方式回报社会，促进社会和谐。据不完全统计，该行全辖捐款捐物折合人民币3390多万元。
2009年新春伊始，中信银行杭州分行联合省慈善总会主办了“浙川情浓”慈善年夜饭，此后每年与省慈善总会联合组织“中信慈善年夜饭”活动，与困难百姓、孤寡老人、福利院儿童以及春节期间坚守岗位的外来务工人员共同欢庆新年。该行干部员工还成立了中信义工队，利用业余时间宣传国家金融政策，传播金融和理财知识，帮扶弱势群体等。
为了给爱心人士搭建一个简单易行的捐款平台，使慈善捐款活动常态化，该行与省慈善总会联合推出了国内首张“中信慈善卡”。该卡通过先进的理财手段，为持卡人赢取超额利息，将超额收益的50%以持卡人名义捐赠给当地慈善总会，使慈善意识转化为日常行为。涓涓细流，汇聚成河。近几年，“中信慈善卡”每年募集慈善捐款200万元以上，该卡被誉为“以经济手段运作慈善事业的创举”。
和谐发展，共生共荣。深植于实体经济与民生土壤的中信银行杭州分行，愈发生机盎然。
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