绍兴市越城区城南街道中成社区成立于2000年7月，所辖中成新村、景都花园、宏森花园、景泰嘉苑、瀛洲名苑五个小区，是一个现代化、年轻化、科学化新型社区，现有居民5628人，共1876户，外来暂住人口295人。社区党总支共有在册党员65人,在职党员396人，下设三个党支部和18个党小组。社区建有220余平方米的一站式办公大厅和250余平方的党员活动中心，布局合理，管理配套，构建了一个为居民、为党员服务的平台。近年来，中成社区积极探索以“三定三亮三全”为主要内容的社区管理服务模式，致力于打造一个集宣传教育、管理服务、和谐家庭为一体的新型社区。2012年被评为省级创先争优闪光言行之星”。

　　定网格、定责任、定承诺，实现社区管理网格化。定网格,即根据“网格化管理，组团式服务”的要求，将辖区划分成六个网格，每个网格约300户家庭，700人左右，社区六名工作人员各负责一个网格，担任网格长，每个楼道选出热心公益的居民担任楼道长和网格员，基本形成了“条块结合、横向到边、纵向到底、责任到人”的社区管理服务网络。定责任，即每个楼道设立一只“和谐信箱”，开通社区服务网admin@zcsq.gov.cn和服务热线：88365228，尽最大努力让居民感到便利、满意。定承诺，即每个网格负责人作出服务承诺，承诺书在网格责任区的宣传窗上进行公示，长期接受群众监督。

　　亮名片、亮身份、亮岗位，实现党务工作透明化。亮名片，即制作一张悬挂式社区名片，将社区基本情况、社区工作职能、社区干部工作分工、党员干部联系方式等内容一一标注清楚，统一悬挂于每个楼道醒目处，方便群众办理事务。亮身份，即在全体党员中开展以“定支部、定岗位、定承诺、居民代表和社区评党员、社区党组织考评党员”为主要内容的“三定两评”活动。亮岗位，即根据各党小组特点、党员特长和工作需要，因地制宜设立治安维护、便居服务、扶贫帮困、文化宣传、卫生医疗等党员责任岗位，每个党员责任岗向社区居民公开，自觉接受居民群众的监督。针对居民需求，建立党员志愿服务队，服务队成立至今，先后帮助居民解决问题200多个。

　　全天候、全方位、全覆盖，实现便民服务人性化。全天候，即在全区范围内首创了社区干部“错时上下班”制度，同时制作了《社区干部当班记录簿》，记录居民申请事项的承办、答复和办理结果。全方位，即实施社区干部AB岗工作法，要求每位干部在做好线上工作的同时，学习掌握其他线的工作知识，提升社区干部的综合办事能力。同时开展“民情日记”工程，设立社区书记接待日，建立“民情日记”登记册，每天安排专人负责记录来访群众反映的各类问题，每周召开一次民情分析会。全覆盖，即做到服务人员全覆盖、服务信息全覆盖和服务内容全覆盖。

　　一个个示范点的成功创建和一次次创新活动的顺利开展，体现了社区党建与时俱进、亮点纷呈，也为社区先后赢得了省文明社区、省和谐社区、省绿色社区、市法治社区、市文明创建先进集体、市社区教育先进集体、市优秀劳动保障室、区党建工作示范社区、“五好”基层党组织、连续三年获越城区“五星级和谐社区”等六十余项各级各类荣誉称号。