浙江在线06月12日讯 杭州的汪先生最近很郁闷,说是他表姐花了6800元在杭州万象城买了一件红色小礼服裙子,结果洗了一次就褪色了,而找到店家要求处理,对方居然还让他们再出1000元的维修费,这下汪先生他们不干了。
汪先生说,今年4月23号,他表姐在杭州万象城歌中歌这个品牌专柜,花了6800元买了这条红色晚礼服裙子。上个月穿了一次之后,他们就想找干洗店洗涤,可没想到,找了好几家干洗店,人家都不肯收。可能一个听到价格就不敢收,另外也怕这个洗坏吧
无奈之下,汪先生的表姐只好选择了自己来水洗这条裙子。但洗完后,意外情况发生了。“我们就发现这条裙子褪色了,而且好几块都这样,没有以前的光泽度了。”
帮忙记者今天也看到了这条裙子,发现用桑蚕丝面料做的衣服上半部分确实有些发白。事情发生后,汪先生他们找过歌中歌专柜好多回了,可对方说他们只负责帮汪先生把衣服做一个维修处理,但维修的费用还要汪先生他们自己出。
汪先生说:“维修费用要1000块钱我肯定不能接受的,那么贵买的衣服,现在还要我们自己花钱来修。”
今天,帮忙记者也陪着汪先生他们再次找到了歌中歌专柜的负责人。负责人表示,他们这边蚕丝面料的衣服是不能用水洗的,所以现在裙子有些发白,汪先生也有责任。不过在帮忙记者的协调下,他们愿意,免费给这条连衣裙做部分的更换。
杭州万象城“歌中歌”品牌柜台负责人说:“这个我们也跟上面反映过了,现在可以免费为他们更换上面这部分。”
但汪先生的表姐也有顾虑:“这个可以的,但是谁能保证之后不洗坏呢?”
至于汪先生担心的,未来衣服怎么洗的问题,这位负责人说,他们商场里就有专门的干洗店,可以到我们底下的干洗店去,都是没问题的,我们很多客户都在那里洗的。
汪先生要求:“那你看能不能这样,衣服维护好回来后,你们帮我们去送洗几次,如果没有问题,就好了。”
杭州万象城“歌中歌”品牌柜台负责人说:“这个我们帮你送洗一次,一般一次没问题,接下来也不会有什么问题了。”
汪先生的表姐对此表示接受。
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