杭州市公安局出入境管理局共有民警48名，其中党员44名。近年来，出入境管理局先后被公安部授予公安出入境管理部门“全国文明窗口”、全国清理“三非”外国人专项整治行动先进集体，被全国总工会授予“全国模范职工小家”荣誉称号；获得了浙江省公安机关文明示范窗口、省公安机关窗口整治与建设示范单位称号；被市政府授予“杭州市依法行政示范单位”、“全市侨务工作先进集体”、“人民满意基层单位(办事窗口)”、“文明服务示范点”称号；被杭州市委政法委评为全市政法系统规范执法先进单位，被市精神文明建设委员会评为“文明服务示范点”；被市公安局授予共产党员先进性教育活动“先锋岗”称号；荣立集体二等功一次。出国科助理调研员许韵文同志先后被评为杭州市“十佳亲民警官”、“十佳公务员”、“杭州市优秀人民警察”、“五一巾帼标兵”。

　　近年来，出入境管理局党总支按照“全省示范、全国领先、走在前头”的要求，以依法行政、高效服务、规范管理为基本要求，将“生命至尊、公平至上、诚信优先”的社会基本原理运用于各项工作实践，全面加强党组织建设，精心打造“零受理推诿、零距离服务、零出证差错、零有理投诉”的窗口服务体系和“高品质、重科技、精细化、全覆盖、创新型”的外国人管理工作格局，努力建设服务型党组织和“敬业、专业、公正、廉洁”的出入境管理队伍，为杭州构建“生活品质之城”、改善投资创业环境作出了应有的贡献，得到了党委、政府、上级公安机关和人民群众的一致好评。

　　深挖工作潜力，把“创新服务、效能服务”的要求落到实处。面对庞大的申请量，出入境管理局严格落实建设服务型机关的要求，全体民警以忘我的状态投入到工作中去，深挖潜力，积极探索多样化的服务模式，先后推出了快捷办证、送证上门、绿色通道、就近受理、“双休日办证”、网上预约办理等十多项改革服务举措，为申请人提供优质高效、顺畅便捷的服务，努力打造亲民型、创新型、科技型、和谐型的公安出入境管理事业。