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上访群众的“贴心人”

龙泉市信访局副局长、党支部书记吴邦南
www.zjol.com.cn  2012年06月20日  浙江在线新闻网站

  吴邦南,男,汉族,1972年3月出生,1990年参加工作,2000年入党,大学文化,龙泉市委龙泉市人民政府信访局副局长、党支部书记,分管信访事项复查复核、信访突出问题与群体性事件处理、党建等工作。曾获浙江省信访维稳工作先进个人、丽水市十大优秀青年、丽水市优秀共产党员、龙泉市创业创优创新型十佳干部等荣誉称号。

  在被喻为新时期“天下第一难”、“天下第一繁”的信访工作岗位上,吴邦南坚持14年如一日,始终以高度的政治责任感,恪尽职守、脚踏实地、默默耕耘、扎实工作,做到破解难题争创一流、服务发展争创一流、改善民生争创一流。面对信访群众无助的眼光、充满渴望的诉求、激昂甚至是愤怒的神情,他都能本着“群众利益无小事”原则,带着对群众的深情厚谊,热情地接待受理,积极帮助他们寻求对策、排忧解难。或是耐心细致地做好政策解释、心理疏导,甘当群众的“出气筒”,努力化解信访人的心结;或是执着地与责任部门沟通协调,敢于和善于“叫板”有权处理机关,依法按政策做好督查落实,做到“事事有回音、件件有着落”。

  面对近年来频发的信访群体性事件,他总是在第一时间出现在现场,始终沉着冷静应对,及时疏导群众情绪、稳定事态,并根据不同的事因分别采取不同的策略,积极协调沟通,努力促使化解。面对个别坚持过高要求、长期无理缠访的信访人员,他始终坚持教育疏导并举,努力依法规范信访秩序。据不完全统计,14年来吴邦南共接待处理群众信访事项16358件次,促使一大批长期困扰龙泉市经济社会发展的信访积案和矛盾纠纷得以圆满解决。许多上访群众也亲切地称呼他为“老娘舅”,把他当成自己的“亲人”、“家人”。

  2008年派驻全国“两会”工作期间,吴邦南在生父突然去世的情况下,毅然舍小家为大家,坚守岗位、忘我工作,含悲奋战到“两会”结束,圆满地完成了省委、省政府交付的任务,确保了大会顺利进行和首都北京的安全稳定,彰显了基层干部兢兢业业、恪尽职守、吃苦耐劳、开拓创新的工作品格。

  几年来,吴邦南认真践行党全心全意为人民服务的宗旨,积极发挥党员模范带头作用,努力创先争优,用自己的无私奉献和实际行动维护了人民群众的合法权益,密切了党和政府与人民群众的血肉联系,架设了党和群众之间的“连心桥”,促进了社会和谐稳定,在普通的工作岗位上取得了不平凡的业绩。在他及全市干部群众的共同努力下,龙泉市连续多年确保了全国“两会”等重点时段“一少三无”(越级上访少,无恶性刑事治安事件、无重大安全生产责任事故、无大规模群众集体上访),信访工作成绩在全省及丽水市均名列前茅。

来源:  作者:  编辑: 麻雪莲