杭州出梅不到一周，“桑拿天”就来袭，各大游泳馆瞬间爆满。正值暑期的游泳培训高峰，孩子们纷纷往游泳馆扎堆，不少游泳锻炼者耐不住“花钱买堵”的不快，提议游泳馆限制客流。
对游泳馆来说，“限客”等于自断夏天的好生意。市中心一家游泳馆的相关负责人表示，游泳馆的盈利期只有七八两个月，而入秋起长达数十个月的加温成本，让整个游泳馆入不敷出，所以要在暑期档“限客”几乎不可能。
据悉，国家曾给游泳场馆制定标准，规定人工游泳场馆的人均游泳面积不得小于2.5㎡，然而又有几个游泳馆的现状能够“达标”？一边是泳池“堵得慌”，一边是游泳馆“来者不拒”，该如何两全其美？
泳池内已经不是“下饺子”，而是“扎钉子”
“来游泳的人实在太多了，每次都要排上1个小时的队，才进得了泳池。”6月份刚在钱江新城青少年发展中心游泳馆办了卡的小胡同学说，最近这段时间，每天晚上7点以后，游泳馆内就人满为患，好几百号人要排队进场，储物箱也严重供不应求。
小胡同学是第一次在这家游泳馆办卡，对眼前的拥挤状况有点难以适应，但很多长年游泳的市民早已对此深有体会，“来游泳的人就跟下饺子似的，到了水里，前后左右都是人，根本游不了。”“泳池已经不是‘下饺子’了，而是‘扎钉子’。1米2的中水区几乎全是人。”有网友在本地论坛上发表意见。
记者从市中心一家游泳馆了解到，游泳馆全天共有五个时段，工作日的夜间场、周末的下午场、夜间场，客流是最多的，比其他时段几乎高出一两倍。
“往年6月中下旬，游泳的人就慢慢多起来了，但今年7月份以前多是阴雨天，气温也不高，来的人比较少。最近这几天高温了，人就突然多了。”浙江工业大学游泳馆的负责人金老师说，影响游泳馆客流量多少的关键因素是天气。
浙江工业大学游泳馆是对外开放的，除了校内的教职工以及学生之外，周边小区的不少居民也来此游泳，收费标准为15元/次。节假日是客流高峰，而平时晚上7点开场前，就有很多人在排队等候了。
小区游泳馆和酒店游泳馆“满员”情况稍好
位于城北的众安温泉游泳馆，自7月开馆以来也迎来了不少客人，“小孩子居多，我们分儿童、浅水和深水区，中午、下午是人流的高峰期。”负责人余先生表示，因为天气热，来游泳的人越来越多，从往年情况来看，暑期放假学生会占越来越高的比例。“从早上6点到晚上10点，早中晚全天，每两小时一场，晚上的价格相对来说会贵一点，这也是游泳馆普遍的价格定位。顾客流动性很高，大概每一个小时就能换一批客人。”
小区内的游泳馆客流量在近期也有增长。“从7月以来，每天的客流量达到五六百人。”政苑小区游泳馆的工作人员吴小姐说，他们的开馆时间是6月至9月，一到7月，人数骤增，但还没到“爆满”的程度，所以暂时还没有分流措施。“游泳馆的硬件设施和服务都很好，就是泳客多，这也没办法，天热，游泳馆少。”一位老顾客说。
除了面向大众的公共游泳馆以外，酒店健身中心泳池的客流在这个季节也有所增长。浙江国际大酒店内的一家会员制健身中心游泳馆，晚间客流会增加20%左右，但客人可以预约在休场期间带孩子来游泳；香格里拉饭店游泳馆的工作人员也称这几天客流量已经达到了“平时的倍数”。
一个泳池能允许容纳多少人？
小胡同学因每次去游泳都要忍受1个小时的排队，而对游泳馆有所不满：“如果游泳馆接待不了那么多的顾客，为什么还要发行那么多的卡呢？”他认为游泳馆办卡时“来者不拒”，而在该提供服务时，却还让顾客辛苦地排队，降低了服务品质。
钱江新城青少年发展中心游泳馆的工作人员张先生说，为了保障游泳者的安全，根据游泳池每次最多能容纳的人数估算，他们设定进场人数上限为300人，刷卡系统统计到进场人数已满300人后，其他人便无法再刷卡进场，只能排队等候，直到有人出来后，才能进去。
一个泳池一次性允许容纳多少人？在国家质量监督检验检疫总局、国家体育总局于2006年颁布的《游泳场所经营国家强制标准》中规定，人工游泳场馆的人均游泳面积不得小于2.5㎡，天然游泳场内的人均游泳面积不得小于4㎡。
大家爱呆在1米2中水区，小朋友在泳道之间横穿，都会造成拥堵感
业内人士表示，即便人均游泳面积符合国家标准，还是可能造成拥挤。按照25m×18m的中型游泳馆的面积计算，整个泳池分六个泳道，每个泳道宽3米，如果有6—7个人同时在这样的区域里来回游泳，就会有明显的拥挤感，甚至可能经常发生碰撞。“何况现在不少小朋友会在泳道之间横穿，或者不会戏水的成年人在中水区学习，这些情况都会造成拥堵。”
杭州定安路游泳馆的一名工作人员说，他们馆内储物箱的数量不超过300个，如果按一人一柜分配，整个游泳馆能同时接纳的客流不超过300人。游泳馆的成人区泳池面积是1050㎡，若同时容纳300人，理论上每人能占据3.5㎡。“但游泳者不可能在深水区站着不动，所以最大客流还是会集中在中水区，拥挤感也会随着客流日渐增多而越来越明显。”
“我们会在高峰时段，让工作人员提醒进来的客人，场内人数较多，让客人考虑清楚是否要买票，或直接让客人进场看一下，目前这个人流量自己能否接受。”一位游泳馆经营者说。
涨价或按时间计费也难以控制高峰时段客流
游泳馆称不可能在全年唯一盈利时段把客人拒之门外
浙江工业大学游泳馆的金老师说，他们的泳池面积为1050㎡，按照国家标准，可以容纳的人数为420人，而场馆内可以正常使用的储物柜数量也在400个左右。他们没有采取特别的措施控制进场人数，是因为当有限的储物柜全部被占用以后，后面来的人自然无法进场了。
“我们发行的是按时间计费的卡，相较于按场次收费、不计时间的卡，能够更灵活地调节客流。”钱江新城青少年发展中心游泳馆的张先生说，以往有刷卡消费的顾客，会从晚上进场后一直呆到游泳馆当天打烊时间，不游泳也要在水里呆着，这样也会占用一定的公共资源，而他们游泳馆按照10元/小时的标准收费，能促使顾客更自觉控制游泳时间。
但也有业内人士表示，按时间计费的收费方式也不够科学。“游泳馆的各个场次之间需要一段休场期，这段时间供给工作人员休息、游泳培训及环境整理，按小时计价一来达不到休场效果，二来仍然控制不了高峰时段的客流。”
游泳馆为了保证客人的游泳空间而去限制客流吗？一位不愿透露身份的游泳馆负责人表示，7、8两个月份是游泳馆全年唯一有盈利的时段，不可能把客人拒之门外。
“和常年游泳健身的客人不同，许多客人只会在夏天到游泳馆花钱戏水，提升票价，根本控制不了客流量。”该负责人表示，一般白天场次的票价会比晚间场次便宜5-10元左右，可晚场的客流还是在增加。“涨价也会给游泳馆带来一段时期的负面影响或非议，经营者不会浪费夏天的盈利时间冒险提出涨价。”该负责人说。
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