浙江在线07月12日讯 网友“快乐无极限7”与朋友约定近期结伴西藏自由行，可网上预订上海前往拉萨的火车卧铺票时频遭“秒杀”。无奈之下，他在微博上提出质疑，得到了“12306咨询”的回应：“坐飞机”。
昨天，“快乐无极限7”＠宁波晚报官方微博表示，昨天下午3点本该是第一时间在网上可以预订20日上海到拉萨车票的开放时间，但过了10分钟还没有数据显示，等终于刷新出来后，显示的软卧、硬卧剩余票量均已经为零了。因此前该网友已连续7天关注网上该线路的订票情况，几乎天天发现都是这样的结果。于是，他发了一条微博。让人惊讶的是，没多久，疑似铁路局官方微博的“12306咨询”竟然给了他一个只有三个字的微博评论———坐飞机。
记者与上海铁路局12306客服热线取得联系。关于网上订票刚出票即被“秒杀”的问题，工作人员表示：“由于现在网络售票和火车站窗口售票的出票时间是不同步的，网络售票是在每天下午3点，而窗口售票时间是由火车站决定的，因此在一定程度上造成了网络购票刚出票就被‘秒杀’的现象。并且，暑假选择自由行的旅客数量较多，去拉萨等地的车次本来就有限，被‘秒杀’很正常。”
另据了解，各订票渠道火车票预售期不同也加剧了“一票难求”现象的频频发生。比如，网上购票的预售期一般是12天，窗口和代售点的预售期分别是15天和10天，而团体票的预售期则更提前至了15天到30天。因此，铁路部门建议要购买热门路线火车票，还可以前往预售期较长的售票点试试。
对于这条微博回复，上海铁路局12306客服热线表示，他们不可能作出“坐飞机”这样的回复，“12306咨询”并非上海铁路局官方微博，可能该名字已被个人使用。工作人员介绍说：“铁路部门的微博都是按照各铁路局名称建立的，且微博名后面均带有蓝色加‘V’认证。上海铁路局的官方微博则是‘上铁资讯V’。”
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