陈春琳
“80后”女警陈春琳是浙江省台州市公安局黄岩区公安分局城西派出所社区民警。担任社区民警三年来，陈春琳凭着一双“铁”脚板，走村串巷，为群众办实事、做好事、解难事，架起了与群众沟通的桥梁，赢得了村居群众的信赖和爱戴，大爷、大娘们亲切地称呼她为“警察闺女”。
警花陈春琳：大伯大妈都叫她“警察闺女”
女民警陈春琳，今年27岁，从警5年。2010年，陈春琳从黄岩区公安分局宁溪派出所的内勤岗位调到城西派出所当片儿警。陈春琳凭着一双“铁”脚板，走村串巷，为群众办实事、做好事、解难事，架起了与群众沟通的桥梁，赢得了村居群众的信赖和爱戴，她的名字在驻片的9个村居可谓家喻户晓，大爷、大娘们都亲切地称呼她为“闺女”。前不久，陈春琳被评为全国公安机关治安系统“大走访”开门评警活动先进个人，2012年，她又被评为全省优秀派出所民警。
“春琳这闺女真不赖”
2010年，陈春琳从宁溪派出所内勤岗位上调到城西派出所当社区民警后，由于派出所警力紧张，9个村居就她一个驻片民警。现在她是黄岩西城街道县前、江北、迎春3个社区警务室的民警，同时又是霓桥、霓桥金、半洋王、半洋洪4个村庄及大直、大桥2个经联社的片儿警。
如今，她在社区里可受欢迎了。大伯大妈一看到她，就亲切地唤她：“闺女，来了啊。”不过，她刚来当社区民警时，可没这么好的“待遇”。
黄岩城西派出所辖区为城郊接合部，私营企业林立，经济发达，村居人口密集，外来人口众多，情况复杂。陈春琳刚到岗时，看她还是个小姑娘，企业老板、外来人口、本地居民都不大信任她，陈春琳去处理一些事情，也常会遭冷遇。“万事开头难，我就让老民警先带我熟悉下，然后再自己一家一家地走。跟大家熟了，他们总会接受我的。”陈春琳本着这种淳朴的想法，开始了她的社区警务工作。去年的“大走访”开门评警活动中，陈春琳走街串巷、上门入户，天天泡在村居，和大爷大妈聊天、为辖区百姓答疑解难、走访困难户嘘寒问暖。为方便群众办事，她还挨家挨户发放警民联系卡，上面印着手机号，还有句朴实的承诺——“有困难找警察，需要帮助可随时拨打我电话。”
陈春琳清楚地记得，第一个拨通她电话的是江北社区的张大爷。陈春琳急急赶去，张大爷却笑了。原来，张大爷没啥事，就是想看看警民联系卡上的承诺是真是假，是不是打个电话警察就能来。“大爷，您放心吧，有事您尽管打我电话。”陈春琳的真诚打动了张大爷。
几天后，张大爷的电话又打到了陈春琳这里。这回，他是真有事。张大爷家旁边有户人家每晚都打麻将，声音吵得他跟老伴没法入睡。陈春琳调查后发现，这户人家的确每晚都打麻将到深夜，户主还曾因赌博被公安机关处理过。了解清楚情况后，陈春琳便上门去做劝导工作了。两三趟跑下来，还真有效果了。从此，张大爷逢人就夸陈春琳，还改口叫她“闺女”了，张大爷还成了小区里的治安积极分子。
“照片采集室”搬进村居
去年5月4日，陈春琳在走访群众时了解到，新堂村97岁的喻月兰老人20多年前办的身份证及刚办不久的农村养老保险卡都找不到了。了解到老人正在住院看病的特殊情况后，陈春琳考虑到老人年纪太大，行动不便，到办证中心办理第二代居民身份证等手续存在一定的困难，便前往医院病房为老人上门服务。
走访评议求实效，打造“群众满意工程”，其中一个重要环节就是要在解决群众实际困难上下功夫，陈春琳在走访发现，像喻老人这样的情况还真不少，辖区内一些老人没有换发“二代证”，有些老人的身份证还过期多年，由于养老保险、农医保、低保等一些业务都需要二代身份证，老人们因没有“二代证”，在办理这些业务时受到了影响。经进一步走访得知，这些老人大多由于行动不便、子女不在身边等因素，无法到办证中心进行人像采集办理“二代证”。
群众的事就是社区民警的大事。针对这一情况，陈春琳决定将“照片采集室”搬进村居，上门为老人们办理“二代证”。从去年4月20日开始，陈春琳进村入户，逐村逐居为老人们办理“二代证”。
“阿婆，您年纪大了，行动不方便，我们来家里给您办张二代身份证。您坐好，先拍张照片。”去年4月22日上午，陈春琳等民警来到霓桥村101岁老人张小英家中，为老人拍摄照片，现场办理第二代身份证相关手续。拍照、填表后，陈春琳表示，老寿星张小英一个月后便拿到第二代身份证了。
至今，陈春琳已先后为自己驻片村居的100余名老人及残疾人，上门采集影像办理了“二代证”相关手续。
陈春琳认为，社区警务室是一个建立和谐警民关系的重要窗口。于是，她在日常工作中做到警容严整，面带笑容，说话和气，热情服务。为了让更多群众熟悉自己，他积极参加社区活动，不管是邻居节、社区文艺表演还是社区会议，她都“不请自来”，主动上台介绍自己，这时就有居民们议论“这个闺女一点都不怕生！”
去年3月的一天，陈春琳在霓桥村走访时，一位姓黄的大爷向陈春琳诉说，称派出所一名辅警态度粗暴。陈春琳立即进行调查核实。原来，这位辅警在对老大爷进行解释过程中，说了几次大爷都不明白，辅警着急后加大了声音，黄大爷以为这位辅警在发脾气，从而引起误会。问明情况后，陈春琳带着这名辅警上门向大爷进行了解释，辅警也为自己的态度进行道歉，大爷深受感动，开心地笑了。
今年2月16日，陈春琳在走访县前社区叶阿婆家时，阿婆称自己一个人不敢住，怕小偷进来。小陈听后觉得自己做的很不到位，让群众这么缺少安全感。于是，她立即查看叶阿婆家的门窗，并为其安装了一个家庭报警器，告诉阿婆如何加强门窗防盗措施以及报警器的使用。叶阿婆照做后对陈春琳说：“我按你说的每晚睡前锁好门窗，打开报警器，现在睡觉也踏实了，谢谢闺女。”
陈春琳的家距派出所有10多公里，在工作中，她几乎都住在派出所，即使回家，她都是清晨走出家门，到晚上10点多钟才能到家，而那时父母已酣然入睡，早出晚归的她有时甚至都顾不上与父母说上几句话。而在走访群众时，陈春琳始终带着微笑，带着真情，用爱走访，用心走访，深入到管片所有的企业、村居、居民家庭，广泛听取社情民意，并将宣传法制和防范常识有机地融入其中，以进一步增强群众的法制和防范意识。
陈春琳的工作越做越顺手，她还通过设立警民信箱、发放警民联系卡、开通博客和QQ群等多种方式，畅通警民交流沟通渠道，听取群众意见。与群众的感情深了，“闺女”这称呼也越叫越响，越来越多人叫她“闺女”。
铿锵玫瑰守卫社区安宁
作为社区民警，维护社区的社会治安是重要任务，陈春琳认为：“社区民警不能总是和风细雨的，为了社区安宁，该出手时就要出手”。
今年春节前，在县前社区的走访中，一位大妈告诉陈春琳，她丈夫最近经常在江滨公园参加赌博，夫妻俩为此经常争吵。陈春琳知道，在江滨公园，经常会有一些人在下午的时候进行聚赌，虽然数目不大，但是影响了社会风气，她决定组织开展禁赌工作，然而这个地方的赌博点形成很长时间了，往往是民警们前脚走，他们立马又开始了。陈春琳联系了社区的“夕阳红”巡逻队，每天下午到江滨公园巡逻，一开始，赌徒们看见民警来，还有所忌惮，四下逃跑，但是几天下来，他们发现只是一个女民警，就以起哄来应付，陈春琳知道，不来点“硬”的，很难对付这些赌徒。于是，她联系了所里的同事，便衣在赌博点附近埋伏，等赌徒们玩得高兴时，陈春琳和民警们忽然出现，将几个为首者当场抓获，并作出了治安处罚。此后，陈春琳再和大妈们一起巡逻到这里时，再也看不见赌徒的身影了。
辖区里有家游戏厅，店里有不少服务员是外来人口，情况比较复杂。陈春琳热心上门服务，为他们办理居住证，但一些新员工却躲着不办，陈春琳几次上门提醒、教育，但游戏店老板看到是个女民警，都置之不理。于是，她组织了一次抽查，“堵”住了好几个没办证的员工，经过比对，他发现其中一个人是冒用他人身份证的，她以西城街道年前一起案件警示店主：要是这个人轮到值班时拿了店主的钱，店主就很难找到那个人了，这样，陈春琳依法对店主进行了处罚后，对方心服口服。
今年四月，陈春琳在霓桥村办理临时居住证时发现一名可疑人员，后来通过比对得知该人系河南省网上在逃人员，此后该人就下落不明。据了解，该人情况特殊，去年因车祸做过开颅手术，情绪很不稳定，而且家属也极不配合。通过陈春琳就多次上门，一方面指出继续逃亡是没有出路的，一方面耐心地以正反两方面的例子耐心开导，终于取得了家属的理解，并在家属的支持配合下，成功规劝该人到公安机关投案自首。
- 吴熳 温州市交警二大队三中队路面执勤民警
- 周扬 温州鹿城公安分局便衣侦查大队副大队长
- 徐雨含 金华横店派出所民警
- 何小鸽 永康市公安局经济开发区派出所副所长
- 1.吴连表[已逝] 高速交警金华支队三大队民警
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