网购列车票因台风受阻的可直接退款
2012年08月09日 07:28:46
因台风影响，上海铁路局在8月7日晚间和8月8日凌晨，对东南沿海铁路、沪杭高铁、萧甬铁路采取了停运和缩短列车运行路径的措施。昨日中午，根据台风影响进一步加大的实际，又对部分经由沪宁高铁、京沪高铁运行的列车采取了停运和缩短运行区段的措施。
为了方便乘客退票，铁路杭州站在城站售票大厅增出了20个退票窗口，在杭州南站开了8个退票窗口，24小时接受退票或改签，72小时内都可以全额退票。
此外，昨天下午上海铁路局还出台了因台风影响停运的列车车票退票新规定：因台风影响列车停运将得到全额退票且无需办理任何手续。新规定称，凡是通过互联网购票且没有换票、退票的旅客，铁路将统一对其进行全额退票处理，票款将退还到购票时使用的银行卡中，旅客不需要在车站、互联网上做任何处理；凡在互联网进行退票操作的旅客，铁路将统一退还5%的退票费，5%的退票费将退还到购票时使用的银行卡中。
(通讯员 陶利平 吴蔚 记者 丁淑萍)
来源：
杭州网—每日商报
作者：
编辑：
沈正玺
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