浙江在线08月10日讯 昨天,本报热线96068,接到多位读者的投诉,都和高铁延误有关。比如读者谭女士下午4点就打来电话“吐槽”:亲戚原本坐下午3点的G7317次列车,从上海虹桥站回杭州,但不知何故,整整误点了将近一个小时,到现在还不能走。“昨天是因为台风,今天台风都过境了,怎么还会出现这种状况?”
其实不仅仅是谭女士,昨天还有许多乘坐沪杭高铁、甬台温动车的读者,都遭遇了铁路运营的“不正常”:延误、途中停开、停运,诸多的不愉快,纠结在了一起。
火车站的退票窗口,人群络绎不绝
虽然台风“海葵”已经远离,但昨日凌晨,上海铁路局还是决定对开行方案作出调整,停运53.5对列车,调整运行区段的有1对。加上前日,沪杭、甬台温、京沪等线列车停运了很多班次。铁路杭州站不得不增开窗口,迎接汹涌的退票人流。
屋漏偏逢连夜雨,即便是昨天列入开行计划的的列车,很多班次也出现了延误。这又增加了退票的人流量。昨天下午,记者来到铁路杭州站南售票厅时,售票厅的29个工作窗口全部开着。记者发现,22号至28号窗口为改签窗口和退票窗口,每个窗口前都大概排了20多位旅客,队伍的长度远远长于其他售票的窗口。
来自义乌的叶韵刚刚退掉了手中的车票。“原来打算坐D5663次回家的,但是刚才我上网看到我要坐的动车晚点了一个多钟头,等车的时间比乘车的时间还要长,我还是看看有没有其他火车能早点走。”
随后,他走到售票窗口询问了一番,购买了一张15点38开的K1245次列车的硬座车票。“最早能走的就是这趟车了,虽然比原计划慢,但是肯定比晚点的动车强多了,票价还便宜些。”
大风吹起的异物,让沪杭线上多趟列车趴窝
火车站中的无奈与等候,一部分源于停运的53.5对列车,还有一部分则是因为昨天早上11点40分,甬台温铁路雁荡山站突发的设备故障,影响了后续列车的运行。
上铁宁波车务段称这是台风的后续影响,随后他们启动了应急预案,组织力量进行抢修。但此时有数趟高铁和动车已经不得不停在了半路。
许多网友开始在微博上“吐槽”——
网友“糖甜甜JJ”说:紧急救助,沪杭高铁G7311,因接触网故障,停在嘉兴桐乡路段已一个多小时,旅客目前关在车内,没有空调,没有通风设备。
也有火气大的旅客因为被困,显得不淡定。“brave_xin06”说:坐的福州南至上海的D3122动车,停在桐乡车站多时,有旅客比较激动,把车窗都砸了……
究竟是什么原因,让沪杭线“趴窝”?上海铁路局的相关负责人解释说,沪杭高铁停滞是因为受台风影响,大风将路边异物吹起,异物挂到接触网上,造成设备故障所致。事发路段在嘉兴段附近,下午3点10分左右,经过抢修,线路开始恢复通车。
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