浙江在线08月17日讯 早上8点，太阳已经有点晃眼。不少老人拎着购物袋风风火火去超市赶早市。“早上的菜比较新鲜嘛。”家住杭城省立同德医院附近的张阿姨说，自己每天7点半出门买菜，又热又累，回去以后还得洗个澡。可是这天，她一进世纪联华华商店，就高兴得眉飞色舞。
“超市也能送货上门了？”张阿姨在超市门口看到一块“菜宅送”的海报。据介绍，“菜宅送”有“三人”和“五人”两种套餐，包含了蔬菜、水果、豆制品、肉类、水产……只要预订套餐，每隔一天，就能收到到搭配好的菜肴，每次的送货量可供食用两餐。记者在海报上看到，五人套餐每月的价格有1880元和996元两种，三人套餐为1380元。三种套餐中各类品种的配送次数不同，例如蔬菜，每月可配送12次，每次可送6斤，有6个单品，而水产每月能配送6次，每次3个单品。
“这是本月应顾客的需求推出的新服务。”世纪联华华商店相关负责人说，该项“宅送”服务的辐射圈还挺大，北至余杭塘路，南至天目山路，西至紫荆花路，东至保俶北路。“主要针对那些周边没菜场的住户，还有没时间买菜的年轻人群。现在的家庭，三人和五人的居多，所以我们目前推出三种套餐，菜价与超市零售价一样。每周的配送餐单会提前一周发放，如果不喜欢，可以选择延后。”他说，目前预订不少，“一些单位甚至将这当作福利。”
类似的“送货上门”华润万家也以另一种方式进行着。“我们有小红帽送货服务，能帮客人把货送到停车场以及附近的公交车站。如果是社区的孤寡老人，我们会免费送货上门。”华润万家相关负责人说，只要在华润万家的大店一次性购物满200元，或买了10升以上的油、20公斤以上的米、水等都可要求送货。
超市客发现，这些年超市的服务越来越贴心了。而这样的贴心也可以理解为杭州超市营销手段的升级。最早是开个店“等你来”，便民服务有借伞，租借购物篮。而后是租辆大巴免费“接你来”，华润万家濮家店2007年推出第一辆免费大巴，从早上7点半到傍晚，大巴会免费接送该店5公里内的顾客，并根据消费者的购物习惯调整发车时间和站点。这项服务已成为世纪联华、乐购等许多超市的标配，就连万象城、百联奥特莱斯等都用上了这一招。现在是主动“送上门”，打个电话就可以了。
“这也是被网购逼出来的。”有业内人士分析，电商的兴起，生活节奏的加快，改变着人们的消费习惯和市场格局，市场选手们也必须适应这种变化，超市“菜宅送”或许只是个开始。
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