杭州市卫生局昨天公布：在今年9月底前，各杭州市市属综合性医院全面实行全门诊(普通门诊、专家门诊)预约、分时段就诊新模式，以缓解市民就医挂号、候诊、检查排长队，看病时间短，即“三长一短”的问题。
今年7月起，市卫生局在杭州市红会医院试点，将专家门诊分时段就诊推广到所有的普通门诊。在市红会医院，预约挂号共有四种途径：
一是浙江省医院预约诊疗服务平台；
二是电话预约：114、12580及该院的预约电话56108635；
三是门诊大厅的自助挂号机；
四是医院窗口。
不论哪种挂号形式，病人挂号时就明确就诊序号和哪个时间段来等候(就诊时间精确到分)，无须起早排队领专家号和候诊。市红会医院根据专家号数，将2至4位病人编为一组，以免浪费医生时间。一般中医看病在15分钟左右，普通病人就诊时间则在5至10分钟。病人按短信提示时间或挂号单上时间到医院后，最多不超过半小时就可看上医生。
从8月中旬起，杭州市一医院也推出了普通门诊号的预约分时段就诊。市三医院除皮肤科外的普通门诊科室，也实行预约分时段就诊。其它市属医院及区县市的预约也正在抓紧跟进实施。
在杭州市属医院，B超检查历来是人满为患排长队，特别像杭州市一医院这样设有妇科B超检查的医院，每天的门诊B超检查量达到八九百人次。为减少患者等候时间，市一医院、市红会医院等市属医院已推出了B超、CT、MRI等医学检查预约制。
从今年6月起，杭州市一医院对门诊B超检查实行分时段全预约，在B超候诊区安装了2台B超自助预约设备，病人可以预约一个月以内任何一个工作时段的B超检查时间。同时，医院在B超预约服务台仍保留少量当天号子用于照顾年老体弱或不会使用的病人和急诊病人。
“这些医院实行预约分时段就诊后，效果明显：候诊区病人大大减少，也减少了院内感染几率；病人就诊和医生诊病时间都有了保障。也欢迎市民提出意见和建议。”市卫生局负责人说。
据都市快报 记者 张姝 通讯员 詹雅
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