浙江在线9月4日讯 挂号烦，挂专家号难，因此，杭州市卫生局早在2005年就在官网上建立“杭州市属医院网上免费预约挂号系统”。8家市属医院各拿出约三分之一的专家号用于网上或电话预约，但病人必须在就诊当天上午10时前或下午4时前到就诊医院的指定窗口取号。
去年下半年，杭州市属医院在加入“浙江省医院预约诊疗服务平台”后，大幅提高了网上或电话预约的专家门诊号数量，专家号预约比例最高达到85%以上，并实行分时段就诊。实施以来，看专家门诊先上网预约已成为受欢迎的一种就医模式。
今年7月起，市卫生局在杭州市红会医院试点，将专家门诊分时段就诊推广到所有普通门诊。
在该院，预约挂号共有四种途径：一是浙江省医院预约诊疗服务平台(浙江在线网)；二是电话预约：114、12580及该院的预约电话56108635；三是门诊大厅的自助挂号机；四是医院窗口。不论是哪种挂号形式，病人挂号时就明确知晓就诊序号和哪个时间段来等候(就诊时间精确到分)，病人无须起早排队领专家号和候诊。
同时，该院根据专家号数，将2至4位病人编为一组，以避免浪费医生的时间。一般中医看病在15分钟左右，普通病人就诊时间则在5-10分钟。病人按短信提示时间或挂号单上的时间到医院后，最多不超过半小时就可以看上医生。
继杭州市一医院、杭州市红十字会医院推出预约分时段就诊服务后，昨天，记者从杭州市卫生局了解到，9月底前，杭州市属所有综合性医院(市一、市二、市三、市红会、市中医院)将实行全门诊(普通门诊、专家门诊的网上、电话或窗口、自助挂号机现场挂号)预约、分时段就诊新模式，以解决群众就医“挂号、候诊、检查排长队，看病时间短”问题。
候诊区病人大幅减少
8月中旬起，杭州市一医院也推出了普通门诊号的预约分时段就诊。市三医院除皮肤科外的普通门诊科室，也实行预约分时段就诊。
其他市属医院正在抓紧实施。市卫生局要求区、县(市)级医院跟进实施。
在杭州市属医院，B超检查历来人满为患需要排长队，比如市一医院，每天的门诊B超检查量达到八九百人次。为减少患者的等候时间，市一、市红会等市属医院已推出了B超、CT、MRI等医学检查预约制。
从今年6月起，杭州市一医院对门诊B超检查实行分时段全预约，在B超候诊区设置安装了2台B超自助预约设备，病人可以预约一个月以内任何一个工作时段的B超检查时间。同时，医院在B超预约服务台仍保留少量当天号子，用于照顾年老体弱或不会使用的病人和急诊病人。
这些医院实行预约分时段就诊后，效果明显，医院候诊区病人大为减少，也减少了院内感染的几率；病人就诊和医生诊病时间都有了保障。
市卫生局负责人说，实行预约分时段就诊是传统就诊模式的大变革，目的是接轨发达国家，方便群众，提高服务质量，希望广大病人积极配合医院，按时就诊，共同营造有序舒适的医疗环境。
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