请月嫂、雇保姆，一定要去家政服务中心吗？不少杭州年轻人给出的答案是“不”。随着市场对月嫂、保姆需求量的猛增，新一代的网购高手，已经开始在网上“淘”保姆。“网购保姆”正日渐流行开来。淘宝网的数据显示，9月7日至10月7日，在淘宝上网购家政服务的消费者超过1200人次。
保姆难找网友转战网上
刚刚过去的中秋国庆长假，家政服务市场供需两旺，出现了家庭保洁工需求翻番、月嫂得提前一年预约的忙碌景象。一位雇主在论坛发帖，讲述了“十天换了三个保姆”的惨痛故事，这位雇主最后总结说：“长路漫漫啊，中介都烦我了，我也很烦去找中介。但实在是没遇上称心的。”
和这位雇主有相同烦恼的网友还不少。不好意思频繁地去找中介，不少网友把目光投向了网络，在网上“淘”保姆，购买家政服务。昨天，记者在淘宝网输入关键词“家政”和“保姆”，发现和家政服务相关的网店大概有2000多家。一些网店甚至将保姆的照片和本人对号入座，连月工资、“运费”都一一标注。比如一位姓王的“阿姨”，41岁，南京人，持有南京好苏嫂证书，标价3000元，运费由卖家承担；钟点工标价15元，交通费也显示着由卖家承担。记者辗转联系上这位网店掌柜，掌柜表示很看好网上介绍保姆前景，就拿这个国庆长假来说，不少保姆选择回家，很多白领就通过网购方式“淘”保姆。不过，他同时强调，现在网上各家“保姆店”规模有限，如果真有雇主“拍”下保姆，也仅限于同城输送，他们不可能天南地北地送人，那样的话“运输费”可承担不起。
杭州本地一位家政公司的负责人透露，这些在网上发布家政服务信息的网店，大多线下也有实体店，网店会把公司旗下家政人员的照片、姓名、年龄、健康证等一些信息按照分类贴在网上。“由于网店发布的信息量大、分类细，特别容易获得年轻人的青睐。再加上现在市面上保姆很紧俏，‘网购’保姆正在成为一种新趋势。”
网购家政服务逐渐流行
淘宝网的数据显示，9月7日至10月7日，在淘宝上网购家政服务的消费者超过1200人次。目前，淘宝上家政服务公司分布最多的十个城市分别是广州、上海、襄樊、成都、深圳、武汉、南京、北京、贵阳、三亚；而消费者网购家政服务最多的十个城市分别是深圳、广州、徐州、上海、北京、武汉、济南、三亚、佛山、郑州。
杭州市电子商务协会的相关负责人表示，家政服务属于劳动密集型产业，与电子商务的结合，开创了O2O(线上付款线下消费)的新模式。相比传统服务业，电子商务可以记录家政提供者的具体服务信息，如果有消费者对其服务不满意，可以直接给差评，从而客观上提高整个家政服务行业的透明度和品质。不过，这位负责人同时认为，目前网上“淘”保姆尚处在发展初期，很多环节还需要改进。
“毕竟仅凭着网上的一些信息就让陌生人到家里来服务，很多消费者心里还是有些不踏实。”
淘宝网本地生活负责人提醒消费者，如果在网上找保姆，一定要判断卖家的当地实体公司的规模及服务水平，同时还要核实服务人员的身份，并查看健康证等相关信息。双方若达成一致，还要签订劳务协议，以维护自身合法权益。“目前淘宝本地生活引入的都是有一定的口碑和信任度的家政服务公司，此外淘宝的担保交易体系也能够保证服务的可信和质量。今后我们还将引入星级制度，到时候消费者请的保姆好不好，一看她的星级就知道了。”据悉，未来淘宝网将根据专业技能、经验、知识水平等方面，对家政服务人员进行星级评定。
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