今天(16日)我们接到一位胡先生的电话,胡先生说昨天他跟团去了绍兴旅游,结果去的景点跟宣传单上写的完全不一样。
胡先生上周末在杭州河坊街逛街,看到有人在发旅游传单,绍兴一日游158块钱。
胡先生:“他们到家里来接的。”
旅游原本是件开心的事,但是胡先生现在却只有气愤。因为胡先生发现,宣传单上写的柯岩景区、鉴湖景区,自己实际上根本就没去成。而当时,在旅游大巴上,他已经询问了导游,旅游线路为什么会发生变化。
胡先生:“他说那个是两日游的项目,这个是一日游。”
胡先生认为,项目既然不同,那么宣传单页为何没有注明?“他说这样的话我们会亏本的。”
我们陪着胡先生找到了这家杭州天缘旅行社。
天缘旅行社工作人员:“我们和别的旅行社也有合作关系的。”
旅行社工作人员介绍,接单的是合作伙伴,所以宣传单页上注明的是另外一家旅行社的名头。因为在杭州有两条绍兴游线路,而价格很巧,又是完全一样,所以很可能是在安排的时候,误将胡先生安排到了另一条线路。
天缘旅行社工作人员:“胡先生你现在有什么意愿可以提。”
最后经过协商,旅行社方面承担了这次的旅行费用。并且以补差价的方式,给胡先生安排一趟苏州游。
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