浙江日报杭州1月30日讯 “睡了一觉后，嗓子好多了。”上午7时许，记者在会议驻地见到省人大代表、慈溪市“小墙热线”负责人墙兴贵时，他的声音略显嘶哑，“电话太多了，喉咙都快发不出声音了。”说着，他对着窗外清了清嗓子，然后抿了一口缓解喉咙嘶哑的口服液。

　　来自贵州的农民工墙兴贵代表在慈溪打工已经14年，他通过“小墙热线”为农民工提供咨询、求助等服务平台。在省两会期间，他不仅继续为农民工群体鼓与呼，还利用会议间隙处理来自热线的事务，平均每天接到各类电话30多个。

　　“早上6时到8时，晚上7时至12时，这是两个来电的高峰期。”墙兴贵边说边热情地招呼记者坐下，来杭州开会前，他已和同事交代好，正式会议时间由同事代为处理热线上的事务，早晚仍然由他来受理。

　　说话间，墙兴贵的电话响了，屏幕显示来电地区为嘉兴。他向记者做了手势后，便接起了电话：“你好！我是小墙，有事请讲。”通话过程中，墙兴贵认真倾听并记录，时而眉头紧皱。

　　打电话求助的女孩是四川人，两个月前，她的父亲在嘉兴一家工地上干活时，被掉下来的钢管砸断6根肋骨，脖子也因受伤缝了28针，直到最近才出院。不知什么原因，她父亲本来姓王，医院的发票打的是姓黄，现在医院则让其回老家开证明才给改，以至无法报销。墙兴贵得知情况后，考虑到小王姑娘回家开证明不便，建议先让其到父亲上班的公司开具证明，尽快更改发票上的名字，然后去有关部门做伤残鉴定，并表示如果事情没解决好，他会赶去嘉兴一趟。

　　“既然做了这行，就要尽量做好，让大家满意。”墙兴贵坚定地说。