4月6日,浙江边防总队杭州边检站迎来清明节后返程客流高峰。
这个站周密部署,靠前服务。提前向航空公司了解旅客构成,针对清明返乡旅客中老年人比重大的情况,派出文明之星小分队先行到达停机坪,给予远机位航班特殊旅客通关便利。在出境现场开设台胞、侨胞专门通道,安排他们优先、快速通关。同时,考虑到清明期间降水多,降温幅度大,这个站专门准备了“爱民药箱”“连心雨伞”免费发放给有需要的旅客,还增设台外咨询岗位为出入境旅客提供天气情况以及周边城市交通状况咨询,实现“有疑第一时间解,有难第一时间帮”的服务目标。
据了解,小长假期间,杭州口岸查验出入境旅客将突破2万人次,较去年增加约10%。贴心服务在有力保障旅客顺畅通关的同时,也传递着家乡的温情,在阴雨绵绵的清明时节,温暖游子的归心。