浙江日报杭州10月8日讯 “一个好警察，就要从举手投足开始做起。”省公安厅有关负责人今天告诉记者，新出台的《浙江省公安机关人民警察礼仪规范(试行)》从基本、执勤、接待、走访和公务礼仪等5个方面，对警察的言行举止加以严格规范。

　　“接待群众报警、报案，应用亲切的语言进行安抚，设法消除焦虑、紧张的情绪……”记者注意到，规范充满了人情味，有些规定简直细到极致，如：“接待群众信访和投诉，应主动招呼来访者入座，作些寒暄，缓解和打消其不满和对立情绪，耐心倾听和记录其谈话，做到事事有回音，件件有落实”；“走访应以不予打扰、少添麻烦为原则。走访一般居民，应选择适当时间，尽量避免用餐时间，注意清洁卫生，并准确把握好话题，掌握好时间”等等。

　　规范规定，公安民警应当保持警容严整，仪表端庄。不得纹身，非特殊任务不得染彩发或理怪异发型。男性公安民警不得留长发、剃光头或蓄胡须等，女性公安民警发辫不得过肩。着警服时，不得佩带与公安民警身份或执行公务无关的标志，不得挽袖、卷裤腿、披衣和敞怀，不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、揽腰等，不得染指甲、留长指甲、化浓妆等。

　　今后，如果看到民警在岗位执勤时，有斜靠、倒卧、翘腿等不文明行为，或在做其他与工作岗位无关的活动，你都可以当面指正，或向相关公安督察部门反映。