在渔农村新型社区开设为民办证服务点，经过受理、代办、回复等环节，为申请办证的群众提供全过程的代理服务。昨天下午，普陀区在展茅镇召开现场会，将渔农村新型社区审批办证代理服务这一便民制度在全区进行推广。

　　作为该区试点，展茅镇于今年8月建立了为民办证服务制度，通过在4个社区设立办证窗口，为群众提供全程代理服务，内容涉及建房审批、土地登记、食品卫生许可证等12项。社区群众如有需要，备齐相关材料后向社区办证窗口提出申请，社区代理员受理后会出具一张写有代理员姓名、联系电话、承诺时限等内容的回执单，并把相关材料送到镇天天办事中心，镇天天办事中心的代理员把材料送到镇相关职能部门审核后，报区审批办证服务中心审批。

　　社区为民办证服务实施“一站式”受理、全过程服务，变群众跑为干部跑，多次办为一次办，有效地解决了渔农村群众办证办事难的问题，增强了社区服务职能，受到群众欢迎。

　　社区成立为民办证服务窗口后，家住螺门社区的徐燕萍将家里修建楼房办证的事情委托给了社区代理员，短短的10分钟，社区代理员就替她填好了申请表格，告诉她可以回家“静候佳音”了。“过去办些事情，花钱不说，东跑西跑麻烦得很，有时到哪里去办都不晓得。现在，家门口就可以办了，真是方便。”徐燕萍在接受社区为民办证服务后这样说道。

　　为了让社区为民办证服务制度落到实处，展茅镇各社区采取了一系列规范措施，做到有一间办公室、一块门牌、一个办事指南、一部咨询电话、一名代理员和一套承诺制度，并把全程代理服务的内容、程序等规定张贴上墙。镇纪委还专门成立督察室，接受群众投诉。

　　展茅镇的做法为这一制度在该区各乡镇(街道)的推广积累了经验，得到了区委、区政府的肯定。据了解，普陀区已向各乡镇(街道)印发了《渔农村新型社区审批办证代理服务制度(试行)》通知，要求各级政府部门将此作为暖促工程的有效载体，尽快建立。